如果有天你注意到一位熟悉的同事持續呈現情緒或行為上的明顯轉變，例如工作表現下滑、動力減退、飲食習慣或胃口改變，或是精神上顯得疲憊、焦慮、或與周遭人事抽離，再加上對平日喜愛的活動和任務失去興趣等情況，這些都可能是他們正在面對情緒困擾的表徵。
要關心他們的精神健康狀況，在傾談時應留意以下要點：
1.選擇一個雙方都有空閒時段的合適地點，最好是比較私密、隱蔽的地方，可以讓他安心地暢所欲言。
2.在對話中要保持輕鬆、非正式的語氣，像是平常閒聊一樣，表達你的關懷，並鼓勵對方更加坦誠地分享心情。例如：「近來我留意到你……不知道最近的情況如何？你感覺如何？這樣的情況已經持續多久了？」
3.若對方並不願意討論這些事情，應尊重他們的決定。
4.確保自己用心地聆聽對方，並讓他們知道你在聆聽，透過眼神、點頭以及身體語言表現出你的關注。切記，不要急於提供解決方案。
5.可以溫和地詢問對方是否準備尋求幫助，並詢問你能否提供任何協助。例如：「有甚麼事情我們可以幫忙嗎？你是否知道可以尋求支援的地方？」
6.若對方願意交流，幾天後可以再次關心對方，看看他們的近況如何。
7.慎用語氣，避免責怪式的措辭，這可能會讓對方感到生氣或灰心。切記，他們的精神問題並非由個人缺陷或失敗造成。
8.避免輕視對方的精神健康問題，不要向他人揭露他們的困境，或是拿他們的狀況開玩笑。
9.不要輕率地說出「我了解你的感受」之類的話語，這可能讓對方感到自己的經驗被否定。
10.避免使用帶有偏見的詞彙，如「神經病」或「黐線」。
11.不要輕視對方的處境，例如說「振作點」、「忘記它」，或是「你很快就會好起來」。這樣的話語可能會讓對方感到更加沮喪。
12.若同事受到精神健康問題困擾，可能需要長期或永久性的調整生活或工作方式。
如果你的同事正受精神健康困擾，他們可能需要持續的支持和理解。 如果你想進一步了解更多有關精神健康的資訊，可以瀏覽以下網頁，https://rebound.richmond.org.hk/。
祝願大家身心健康！
撰文：馮嘉琪（KK）
輔導學、專業英語文學雙碩士。任職媒體，廣告公司管理層超過二十年，善於與不同背景、階層人士溝通。現從事精神健康有關工作，致力分享精神健康知識予各行業職場人士。
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