同一企業下，養着不同種類的優秀員工，例如：好鬥的，喜歡視身邊同事為假想敵，在各方面爭取表現，是公司的「惹火族」；另一種，是自我保護的，表現縱使出色，卻只要求有自己空間做好份內事，是「河水不犯井水」的擁護者。姑勿論你行事惹火或自我保護，你都將無可避免遇上莽撞的新同事──他將肆無忌憚地「踩你場」，影響你原來一帆風順的仕途。這位同事工作效率奇高，記憶力極好，分析力勁強，學習能力迅速，對你構成威脅。除了能力極其優勝外，最吊詭的是他比你更「抵得諗」，例如他OT不求補水、不休病假、長期工作24/7但零怨言、不駁嘴、不發脾氣甚至不要求升職加薪！他是全球老細夢寐以求的模範員工，未來打工仔的宿敵，堪稱「超級智能機器人」（更像Terminator ⋯⋯）。


在日常生活中，我們都不難找到人類工作被電子科技取代的事例；然而更值得打工仔關注的是，我們今天經驗到的只是「科技革命」的冰山一角。那更完美的「超級智能機器人」，將糅合機械人、大數據甚或人工智能的專長。「他們」再不止是做出人類特定指令的要求，更會透過Algorithms解釋儲存的大數據，自動分析過後，達至自我學習和自我完備的能力。像早前Google DeepMind研製的AlphaGo，在短短兩年之間便先後擊敗世界棋王李世乭和柯潔，這便是人工智能威力的啟示。


這種「超級智能機器人」同事，究竟會是打工仔的宿敵，抑或朋友？答案取決於你對「他們」的態度和看法。我們不能以卵擊石，當然更不能故步自封！唯一能做的是靈活走位，學習如何跟這位新同事做朋友──運用智能科技改善自己的工作，譬如借助機器處理較沉悶刻板的工序，好讓自己能騰出時間來多思考、多分析、多交誼，並在崗位上作出更具智慧的判斷。


香港人找工作一向以實際見稱，對自己的強弱項和興趣都不太在乎，認為即使工作性質並不是自己喜歡的，只要成功取得執業文憑，便可以無驚無險、又過一年；當要面對新職場秩序，這如意算盤便打不響了。「科技革命」，影響將會直逼各行各業，專業亦然，那些能在一浪又一浪的淘汰賽中存活的打工仔，只會是那些在專業上不斷求進，不斷學習，不斷創新的「有心人」。


讓我借波斯詩人魯米（Rumi）的一句名言，跟所有「打工仔」互勉：「昨天的我很聰明，所以我想改變世界；今天的我充滿智慧，所以我正在改變自己。」就讓我們努力在新職場秩序來臨前，好好裝備自己，以樂觀、積極、堅毅的態度，迎接未來的挑戰和機遇。



撰文：黄家豪

黃家豪為Kelly Services® Hong Kong Limited董事總經理。在任期間，他把Kelly® 在香港的業務從原來的單一招聘，提升至全面的「360°人才解?方案」，並把顧問諮詢和人才外判服務，納入服務範圍。

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