Kevin去年大學畢業後，跟朋友開設代理洋酒和健康食品生意，並把業務擴展至電子商務。他說：「我很享受現時工作的自由度、工時的彈性，以及工作帶來的挑戰。有一位摰友，在世界頂尖大學學府畢業、並投身「四大」會計師事務所，常跟我埋怨工作刻板瑣碎無聊，很嚮往我的工作呢。」Kevin除了打理自己的業務外，還以他會計的專業技能，為另一位客戶兼職管理公司的財政。這位Z世代青年人（出生於1995至2009年）的工作思維，正好反映了我們Kelly Services Hong Kong亞太區總部最新出爐的白皮書 《零工經濟：職場自由人如何重新定義工作的價值》（Gig Economy: How Free Agents are Redefining Work）的發現。
調查顯示，香港的受訪者較亞太區的受訪者，更加認同彈性合約工較傳統長工受追捧（香港55% vs 亞太區43%、新加坡47%、澳洲37%）；其中，Z世代對於彈性合約工的接受比率高達70%（Y世代為50%、X世代為45%）。調查亦發現，Z世代對傳統捆綁式的打工模式和長工時，亦比較欠耐性。他們崇尚即時的工作認同，追求即時的工作 / 生活平衡。這意味着當Z世代在未來數年陸續投入工作並開始成為部門主管，加上在第四科革命的驅動下，零工經濟將由現時的「小潮流」變成「大氣候」。
究竟甚麼是零工經濟？零工經濟是指由職業自由人（Free agents)構成的新經濟領域。隨着共享經濟概念的湧現，加上科技和互聯網令不少工作便於隨地進行，不少打工族都選擇摒棄職場「一人一僱主」的傳統長工規範，改而投身彈性合約工，模式包括臨時工、限期合約工、自僱，或以上的各種合併模式。
現時，在香港數目有增無減的Uber司機、受少數族裔趨之若鶩的網上送餐員，甚至受青年學生青睞的大型展覽助理，均是香港零工經濟的參與者。其實，零工經濟的吸引力，在於它釋放了打工族的時間和創造力，付予了企業營運的彈性，同時激發了新創業公司涉足實體經濟的靈活度。作為傳統打工族，零工經濟的湧現，對我們的工作有甚麼影響？我們有否裝備好自己，迎接零工經濟的來臨？就讓我們在下期再探討一下零工族所需的特性，和他們的樂與憂。
撰文：黄家豪
為Kelly Services Hong Kong Limited董事總經理。 在任期間，他把Kelly® 在香港的業務從原來的單一招聘，提升至全面的「360°人才解決方案」，並把顧問諮詢和人才外判服務，納入服務範圍。
