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招攬優秀人才增競爭力
受到經濟不景氣的影響,本地餐飲業今年面臨巨大的挑戰,不少食肆為了增加自己的競爭能力,於是聘請更優秀的餐飲人才,為顧客提供更賓至如歸的餐飲體驗,藉此在市場站穩陣腳。其中目前擁有8個餐飲品牌9間食肆的餐飲集團Drawing Room Concepts便計劃增聘人手,集團營運總監Kevin表示,「集團除會為旗下各間食肆補充足夠的人手外,亦將為今年9月尾10月頭新增的餐飲品牌,增聘前線人手,而新餐飲品牌是一間在泰國廣受香港人喜愛的泰式食肆。」


目前餐飲業求才若渴,Kevin不諱言,「前線的侍應、部長、主任尤其難覓。有意投身餐飲業的求職者,最重要擁有『將心比己』的服務態度,將自己代入客人的角度,從而為顧客提供優質的餐飲體驗,同時亦要擁有一顆不斷增值自己餐飲知識的心。至於相關的工作經驗則並不重要,因公司會為前線員工提供一系列的餐飲培訓。以開設新餐廳為例,公司設有兩星期的Preopening 培訓,包括食物知識、餐酒知識、標準作業程序(SOP)、與客人溝通方法等。」另外,公司亦設有普通話、英文、衛生督導課程、管理技巧等培訓課程。


除了為員工提供培訓外,公司還會為員工營造大家庭的工作環境,並以晉升機會、人工福利,挽留優秀的人才。他續稱,「在晉升方面,公司設有清晰的晉升條件,員工只要達標便可晉升,例如侍應能做好收銀下單的工作、待客親切等,便有機會在一年間晉升至部長職級。至於人工福利方面,公司會緊貼市場薪酬行情走勢,目前公司的人工較同級餐廳高少少,而福利方面則可媲美酒店,包括一個月6日假期、醫療等。」


(以上資料由客戶提供)
Posted on 21 Jun 2016.