在今年畢業的職場新鮮人，應該已當了全職工作半年左右，有沒有發覺遇到了難以捉摸上司心態呢？其實不止你們，我相信大部分人都需要時間與上司磨合，跟不同上司相處，各有性格，但有些要求是不變的。


上司或管理層都希望下屬能獨立完成工作，所以第一步必須主動一點──當管理層的，通常都有忙不完的事情，他們沒有時間掌控所有工作，所以會把一些工作交給團隊完成。不過這都只是最基本的，如果各人主動一些，不需要上司的監督和「善意提醒」便自動自覺去做，他們絕對會對你留下深刻的印象，能夠放心讓你完成工作、不會抱着懷疑去過問其他問題。


香港人工作繁重，但如果當你覺得有些工作超過負荷量、不知道該怎麼做的時候，其實作為上司會希望團隊能主動提出困難。大部分領袖都不希望強人所難，也表示他們不喜歡看着自己的下屬深陷在困難之中。雖然上司可能不會直接告訴你每個工作程序，他們希望你能主動了解不熟悉的領域，並對自己目前負責的項目提出問題、或提供不同的方案。邀請你參與某份項目，是信任你的能力，所以不要遲疑是否能提出新的觀點。不過要留意提出困難的時間，因為這對管理者的影響來說更大，如果你在接近限期的時候，才覺得工作做不完，卻沒有提前跟上司說，那麼你必須扛起一半的責任，因為你打亂了計畫的時間表。所以，當你發現工作上有困難時，趕快告訴你的上司。


普遍來說，上司對下屬的期望往往超過個人能力，少許的壓力可以讓人成長及進步，但不論我們在工作中如何表現，上司並不需要、也不希望時時刻刻掌握下屬的工作進度。基本上，儘管上司們不說，他們都希望團隊除了能夠把自己的日常工作做好，從最基本的準時上班、準備會議，到注意各個工作的截止期限等等，當需要時上司能快捷地得到所需資料。


老實說，管理層都想獲得最好的工作效果，但也希望能夠順帶提升下屬的能力，畢竟從現實面來看，個人表現會直接影響到整個團隊的運作，所以上司都樂意接受其他人的意見，因為在理想的職場環境中，每個人都希望在工作中有所改善，並尋求建設性的建議，共同達成目標。如果你認為你的上司是個願意接受不同意見的人，就應當加強主動與上司對話，不僅能夠在工作上更有成效、加強團隊的合作，讓他們知道你可以獨力完成自己的工作，對你的信任也會隨之提升，在工作上晉升加薪機會也增加。



撰文：徐玉珊

ManpowerGroup 大中華區高級副總裁，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓，資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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