選擇恰當的領導風格，開發個人不同的工作能力，引入恰當的企業文化與價值觀，可提升職場領導能力。


員工的工作效率受領導風格影響，領導風格大致可分為工作導向和員工導向兩種。由於企業組織的運作模式各不相同，領導者須按不同情況選擇領導風格，以提升個人領導能力。


不同員工需要不同領導

領導行為大致可分為三類：（一）獨裁型領導行為；（二）家長型領導行為；（三）員工參與型領導行為。獨裁型領導的特質，是資訊自上而下，對員工的影響較直接。而家長型領導和員工參與型領導的特質，則是員工與領導資訊互通，互相影響。若員工的教育程度較低，或比較喜歡聽指令，獨裁型的領導風格比較適合。若員工受過普通教育，或創新思維比較低時，則家長型的領導風格較合適。若員工受過高等教育，或自由意識和創新意識比較高時，員工參與型的領導風格較合適。


開發個人不同的工作能力，也是提升領導能力的重要一環。這些不同能力包括管理技巧、電腦操作、外國語言、溝通、演講、談判、寫作等。這些工作技能可以在工作時間內練習或通過培訓獲得。此外，向員工引入企業文化與價值觀，也可提升領導能力。當提及企業文化，就要知道甚麼是文化，文化用甚麼來衡量。簡而言之，文化就是思維的軟件，其中包括知識、信念、藝術、道德、習俗，還有人的能力與習慣。企業文化也就是員工工作的指標，衡量工作成就得失的標準，積極的企業文化會為工作團隊帶來正面的影響，在職場管理中注入新的價值觀或新的文化信念，可提升員工士氣。




撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。