上月，世界經濟論壇（World Economic Forum）發表了《2017-18年全球競爭力指數（GPI）》和《2017年全球人力資本報告》。香港的GPI在全球一百三十七個地區中排名第六，為GPI最高的頭二名亞洲地區（區內名次只遜於排名第三的新加坡）。當我看完兩份報告後，感到可喜的是香港的「老本」（制度、基礎設施、宏觀經濟穩定等）還算撐得住，但創新能力卻比較滯後。據世界經濟論壇創辦人兼執行董事長Klaus Schwab表示，創新能力對決定全球競爭力愈來愈重要，其中人才至為關鍵。報告指出很多國家不乏人才儲備，但全球卻有40%的人力資本未被開發。


要香港在未來提升全球競爭力，以下兩點值得香港企業和打工仔關注：


1.工作上，員工有否持續積累、提升和轉移技能？

面對新職場革命性的轉變，企業和員工均須有前膽的視野。企業需要尋找業務的新方向，並視員工的學習與發展（L&D）為公司重要的投資，為公司的中長策略創造合適的人才條件。同時，我認為員工對自己的L&D需更積極主導。員工們，不分年齡，可視學習為終身活動。與其等待公司賞識，渴望在公司P&L的指縫間僥倖找到自己增值的機會，不如創造自己的增值階梯，把自己塑造成「具自動回彈力」的DIY Resilient員工。


2.社會制度有否因保護主義或其它社會原因，無法人盡其才？

香港現時擁有不少具質素的少數族裔人才，縱使他們不少為知識分子，除家傭、司機、保鑣、地盤工、餐廳客戶服務等職位外，他們大多被MNC和主流職業拒諸門外。反觀新加坡對人才市場，卻遠比香港更能包容。以香港正值人才荒的IT行業為例，不少大企業在過去十多年都堅持只聘用母語為廣東話和同時能操英語的香港人。對只操流利英語的印巴求職者，均以「不能與團隊共融」為由婉拒；對中國內地專才的接受程度，也只是近年才趨軟化。現時，就算是傳統老外也因不懂中文，難找上工作。從人力資源角度來看，香港的國際都會名銜已變得虛有其名，不但被新加坡拋離，甚至比上海還要遜色。


的確，要香港在劃時代的衝擊下創造競爭優勢，談何容易。要香港持續繁榮，得靠政府、企業、打工仔三方群策群力才有望成事。在香港不動就互相指罵的氛圍下，讓我借用1961年已故美國總統甘迺廸的話，改寫成：「不要問香港能為你做些甚麼，而要問我們能為香港做些甚麼。」


讓我們抱着積極正向的態度，以新思維變革，不時增值，主動適應未來職場的需要，共同提升香港人力資本的競爭力。



撰文：黄家豪

Kelly Services Hong Kong Limited董事總經理。 在任期間，他把Kelly® 在香港的業務從原來的單一招聘，提升至全面的「360°人才解決方案」，並把顧問諮詢和人才外判服務，納入服務範圍。

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