7月起本港爆發第三波疫情,確診個案深入社區,許多「疫」市商機應運而生。確診個案曾到訪的處所如商場、辦公室、屋苑急求消毒服務,有消毒公司定單急升三倍,增幅遠比第一、二波疫情來得更高,每日接獲大量查詢,有公司甚至要加班才可應付緊急消毒個案需求。港人減少外出,餸菜送貨上門服務亦乘勢跑出,空運蔬菜訂購平台的定單數量前所未見,蔬菜批發商及家庭主婦亦紛紛「踩過界」承接代購服務,讓客人足不出戶已可解決生活所需。
疫症影響本港經濟活動,部分行業的生意卻錄得「疫市」增長,港人變成驚弓之鳥,急尋消毒清潔服務,日常所需亦寧可找人代勞。
疫症在社區爆發,衍生環境消毒服務需求。2003年已提供高程度消毒服務的聯合精英服務有限公司,其執董關佐仲直言,疫市下的服務需求明顯增加,客戶以商戶為主,如辦公室、商場商鋪,亦有航空公司、教堂、學校及政府部門等客戶,第三波疫情下公司承接的生意較前兩波疫情為多,不排除跟現時確診者多是本地個案有關,「某處所一旦出現確診個案,客戶就會立即找我們進行消毒,同事都需要加班才可應付急升的服務需求。」
貴價防毒塗層多人問津
關佐仲指,其員工會穿上全副保護衣徹底噴灑消毒劑,以化學方法於過程中殺滅細菌繁殖體、親脂性及親水性的病毒等,比起普通清潔用品於更短時間內殺滅細菌。他續稱,新舊客戶除了要求緊急清潔,同時也需要其公司協助培訓,提高清潔人員的專業知識。
提供防病毒塗層消毒服務的嵐飛環境服務公司,疫症爆發後曾承接私人公司、補習社及美容院等商業客戶的生意,該公司總監周嘉平亦指,第三波疫情下的查詢增加五至七成,當中不少是出現確診個案的屋苑,疫症爆發首兩周每日接獲超過十個查詢,客戶須先聯絡清潔公司進行深層清潔,完成後才可噴灑防病毒塗層,「塗層消毒服務較一般清潔服務貴兩三倍,以往很少屋苑光顧,確診個案令他們帶來心理陰影,以致服務需求增加。」
睿致科技有限公司於第一、二波疫情時,曾贊助公共交通、食肆噴灑納米光觸媒塗層,其助理總經理徐聲偉稱,早前的宣傳推廣在第三波疫情下漸見成效,近日的生意較疫症初期急增三倍,「交通工具塗層有效期屆滿,需要我們再噴塗層,也有長期在家的客戶希望為家居噴塗層。」他不諱言,疫情前公眾對此服務認知有限,如今客戶態度更積極主動。
靠津貼吊命年尾恐結業
疫情之下市民減少外出,加上本港出現「街市群組」,食材訂購及代購生意因而跑出。專門售賣台灣蔬果的「EATism香港好食主義」設有送貨上門服務,其聯合創辦人趙思敏坦言,第三波疫情下的定單量急增三倍,除了吸引了新客戶光顧,舊客戶的訂購頻率也變得更密,每周增至兩次空運直送,「部分人之前隔兩三星期才訂一次,早前曾一度因疫情緩和而減少下單,但現時再因為在家工作或不願到街市買菜,所以每個星期都會訂菜。」
趙思敏指,EATism每周會有由台灣農夫發辦的蔬菜箱,內含九至十款葉菜、菌或根莖瓜類蔬菜,同時亦有售賣水果盒,客戶大多是四人家庭的雙職家長、年輕夫婦,亦有子女為不同住的父母下單。她表示,因應四人家庭、獨居客人的要求可適量調整蔬菜水果箱分量比例,方便訂購者可於一星期內把食物吃完。
有蔬菜批發商7月開始也踩過界,在網上接單代購食材。家族專營蔬菜批發及零售生意的Francise指,疫情下大量酒樓及餐廳結業,加上晚市禁堂食令,其蔬菜批發生意大減,故變陣提供買餸送貨服務,「訂購反應比想像中好,收入約是以往做批發的一至兩成。」
聘主婦買手即買即送
「屯門仔女代買餸」創辦人鄭小姐指,今年3月推出代買餸服務,原意是讓村內的長者足不出戶也可買到新鮮食材,故以時薪聘請多名家庭主婦擔任買手,負責買餸及送貨上門,短短數月已獲不少熟客持續光顧,「大部分是家庭定單,主要是訂購兩至三日分量,有些熟客一星期會光顧兩次以上,每次都會花數百元。」
市面上雖有不少買餸平台應用程式,但鄭小姐認為,專營社區代買餸服務仍有優勢,因毋須運送貨物至港九新界,所以可做到即買即送,「很多客人都覺得我們代購的食材新鮮及外觀較佳,甚至有人指定某名買手代購。」Francise亦稱,即使跨區送貨,批發商亦可將剛送抵的蔬菜直接出貨,務求讓客戶收到新鮮食材。
多人加入上門推拿行列
市民因疫情留在家中,但又想紓緩腰痠背痛,上門推拿服務因此應運而生。原本從事展覽業的Abe,今年3月因無工開而轉行做上門推拿,每天推着三十五磅重的按摩牀走遍全港,現時六成客人為長者,其餘則是年輕人,「我每次上門都會用酒精消毒按摩牀及其他用品,即使是同住的客人,亦會更換一套全新毛巾等物資。」
Abe坦言,上門提供服務及走訪各區有染疫風險,他為安撫太太已接受核酸測試,接單前亦會檢查客戶地址是否位處「疫廈」,「我每到訪一個新地方,都會更換衣,避免將外來細菌、病毒帶到客人家中。」他指,過去數月生意持續上升,至8月始輕微回落,但留意到近期愈來愈多人加入上門推拿行列,「證明這一行有得做。」
盼藉新產品服務留客 變為長遠生意
定單高峰過後,扭轉疫市商機為長遠生意成為一大難題,商家盼藉新服務、科研產品及產品品質,爭取客戶繼續支持。
仁山優社去年底引進日本納米光觸媒抗菌塗層技術,正好趕上疫市商機,該公司表示,塗層有效期達一年以上,已作消毒的安老院、學校等客戶暫時未須再光顧,此時會把握機會招展服務,有意進軍物管市場,殺菌以外提供洗地毯、清油污等服務。睿致科技有限公司助理總經理徐聲偉亦指,正跟原料公司合作,將光觸媒技術融入物料內,現已嘗試應用到餐廳夾板。
疫情讓EATism通過口碑贏得生意,其創辦人梁健樂表示,農產定單量增,抵港後需更多時間檢查及出貨,但為免影響品質,寧可分兩日空運,盼能保證蔬果以最新鮮狀態送到客人手上,維持收割後短時間送到客戶手上的賣點,「食物安全、質素及新鮮度是我們的堅持,亦是留住客戶的方法。」長遠他有意引進台灣肉類、海鮮及乾貨,盼為食客提供更多選擇。