半世紀以來，香港管理專業協會市場推銷研究所舉辦的「傑出推銷員獎」（DSA）地位舉足輕重，被譽為「業界奧斯卡」，每年均令業界人士引頸以待。今年第五十二屆賽事以「功在不捨，傲而不凡」為主題，一班默默耕耘的銷售人員各展所長，推己及人，更推動香港商業發展。不少出類拔萃的業界精英參與了今屆賽事，並已於6月6日進行面試。「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」的得獎名單已順利誕生，在本周四（10月8日）舉行頒獎典禮，屆時會在上述兩個組別的最後五強中，選出「最佳表現大獎」這項殊榮的得獎者。

功在不捨　傲而不凡

第五十二屆傑出推銷員獎籌委會主席黃皓欣表示，今屆「傑出推銷員獎」的主題是「功在不捨，傲而不凡」，銷售員的身分與主題不謀而合，「不要輕言放棄，也不要三心兩意，反而要專心一致向着目標進發。銷售員須為自己的專業及工作感到自豪，志在為公司及客戶提供雙贏方案。」

是次比賽有如銷售界「奧斯卡」，作為第四十四屆得獎者之一的她認為，比賽對從業員有很大的鼓勵及幫助，「通過在不同場合與業界精英交流，讓我吸收別人成功之處，為自己定下更高的目標，有信心面對更大的挑戰。」

黃皓欣坦言，一名成功的銷售員猶如演員一樣，既要聆聽，亦要為客人提供適切的方案及建議。「曾有前輩提醒我，一個成功的銷售員，應數算自己有多少個被拒絕的個案，從中了解客戶需要，並學習如何調整心態再服務客人。」

今時今日人工智能的發展蓄勢待發，惟黃皓欣認為科技發展不能取代銷售員的專業，「的確科技能協助我們改善及推動服務質素，但要了解客戶的仔細需求，並提供合適方案，就只能通過溝通才能做得到。」她強調，銷售員不但要勇於迎接科技新常態，同時應好好裝備自己，成為一個具聆聽能力及豐富行業知識的銷售員。

溝通講求技巧 堅持不屈不撓

市場推銷研究社主席陳浩源表示，要成為一名成功的銷售人員絕不容易，「他們往往要克服重重困難與波折，並且具有不屈不撓的精神，不斷力求進步，才可走向成功。」他亦指，成功的銷售人員須時刻保持自信，並對自己的付出而獲得事業的成果感到驕傲。「以上提到的內容，正好呼應今屆大會的主題『功在不捨，傲而不凡』。」他感慨當今企業要留住員工變得愈來愈難，而獲公司提名參選的推銷人員因代表公司出賽，故不少人視它作為一種榮耀，「所以，參賽員工會增加對公司的忠誠度及歸屬感，長遠對企業發展亦有幫助。」他續指，「傑出銷售員獎」歷史十分悠久，廣受業界人士認可，「因此企業同樣可藉比賽提升其知名度。」

對員工而言，陳浩源指除了參賽的銷售人員會進行一系列的培訓，包括銷售知識及技巧等，「本社也會提供不同的活動，如業界分享會、講座等，供從業員參與及互相交流，從而令前綫銷售人員的水平得以提升。」他續稱，比賽匯聚各行各業的銷售精英，使參賽人士的眼界大開，擴闊他們的視野。

銷售員的角色，是要洞悉客戶的需要和想法，為他們提供最適切的解決方案。陳浩源認為，出色的銷售員要具備良好的溝通技巧，「不要使用太多專業字眼作解說，而要用深入淺出地將產品訊息傳達給客戶。」

面對疫情及經濟衰退的大環境，銷售人員不免會受到影響。陳浩源坦言，銷售人員要靈活多變，擁有創新及突破性的思維，不要墨守成規，要勇於接受挑戰。他又提到，大數據及社交媒體的流行皆對銷售人員有利，「前者可讓他們捕捉潛在客戶，以及針對舊客戶的習慣喜好進行銷售；後者則可讓產品服務讓更多人認識。」最後，他勉勵從業員要不斷增值自己，「要願意學習新事物，同時提升個人競爭力。」

《JobMarket》擔任媒體合作夥伴

作為「傑出推銷員獎」的媒體合作夥伴，《JobMarket》將全力支持今屆盛事，除了詳盡報道「傑出推銷員獎」的最新消息，亦會不斷提供銷售行業的求職資訊，協助業界網羅人才，持續發展。