要成為上級的愛將，關鍵是要了解你的上級。


打工仔都希望贏得上級信任，得以委以重任，在職場上更上一層樓。不過，信任關係究竟該如何建立呢？不妨參考以下三項建議：


一、認識上級工作的好惡

第一步先要讓上級不討厭你。大多數上級都非常主觀，如果有一件事或一個行為，正好犯了他們的忌諱，想翻身就很困難。如有些上級非常注重細節，每件事都想了解，如果你電郵給其他部門或國外同事，而不抄送副本給他，他會很在意。就算你之前表現得再好，也會功虧一簣。


避免在上級開口前，搶先說出自己的想法。機智的部屬懂得以發問探求上級的想法，聽完後再複述一遍，並恰當地加入個人意見，再詢問其看法。這可以讓上級知道，你不但是一個會聽指令的人，同時也是一個思考能力高的人。


二、認識上級處事的方法

讓上級不討厭你只是消極做法，更積極的是讓他們喜歡你，繼而成為其愛將。要做到這點便要問自己：上級的價值觀與工作哲學是甚麼？現階段他最希望完成哪些工作？他喜歡自己想解決方法，還是希望部屬提供方案讓他「欽點」？


努力配合上級習性

每位上級都有其偏好，身為部屬必須掌握上級的習性，並努力配合，才能得到器重。有些上級不喜歡員工只會提問題，而沒有解決方法，所以當他們問你：「你覺得應該如何解決？」應該回答：「有兩個解決方法……」再讓他們決定採用哪一個方案。


三、展示上級期待的表現

想成為上級心目中的愛將，需要具備全情投入、不畏艱辛的精神，如果沒有這種精神和氣魄，就準備當個平凡的上班族吧！如果上級認定你為自己人，對外工作時，你的言行功過，都會算到上級頭上；其他部門和大老闆若對你的工作表現持肯定態度，你的上級也會一樣高興。


職場上工作其實沒那麼困難，只要有心，一定可以做到讓別人滿意，等這些讚許聲傳回你上級耳?，就是大功一件，以後還有更重要的任務，上級一定第一個想起你。



撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。