隨着「千禧世代」（Millennial，亦稱為Y世代）逐漸加入職場，生於八十年代後的他們將會成為市場上主要的勞動力。同時，在職場上亦開始出現多世代共事的情況（Different Generation at work），但現今「千禧世代」對企業的期望卻較以往有所不同。根據ManpowerGroup所作的一項研究指出，大多數「千禧世代」認為他們的職業生涯會較其他世代更長，當中超過一半認為超過六十五歲才算到達退休年齡；更甚的是，約一成認為「退休」這二字不會在他們字典中出現。由此可見，經濟前景不穩及市場競爭激烈，使千禧世代與以往其他世代在工作文化及工作環境的需求都有很大的差異。面對新世代的挑戰，僱主應採取甚麼策略，藉此挽留相關人才 ? 以下幾方面的因素都值得僱主考慮的：


1. 新刺激（Stimulation）：不少「千禧世代」對學習新事物的機會及工作的多樣化都十分渴求，他們亦明白持續進修能夠使他們在職場上保持相當的競爭力。假若僱主願意給予僱員多些學習機會，增加新鮮感，不但能夠挽留人才，亦能提升僱員的歸屬感及工作表現。

2. 認同感（Recognition）：「千禧世代」不但渴望自己在工作上能夠得到別人的認同，更注重管理層與員工之間的有效溝通。除此之外，他們亦希望了解自己對公司的貢獻以及未來事業發展的方向。有見及此，僱主可以提供渠道讓他們能夠對公司反映各自的意見。此外，僱主亦可以與僱員在事業發展前景方面，定期作深入討論。

3. 彈性工作安排：「千禧世代」與其他世代有不同的工作文化，他們比較重視工作與生活之間的平衡（Work-Life Balance）。相反地，年紀較大的僱員在工作與生活層面上，則有較明確的界綫。因此，「千禧世代」希望企業給予他們多些彈性，如工作時間、辦公地點等，使他們既可以在工作與生活上取得平衡，亦能夠提高他們的工作效率，達至「雙贏」的局面。

4. 發展前景及公司文化：新世代除了追求工作與生活之間的平衡外，他們亦講求工作上的滿足感及企業所給予的透明度，如發展前景、公司前景等。同時，他們希望企業能夠讓他們清楚知道自己在公司未來發展的計畫，從而給自己的職業生涯作出適當的定位。此外，透過與僱員定期作出深入討論，使僱員能夠清晰地定立自己的事業目標，從而制定長遠的工作計畫。另一方面，他門亦十分着重公司文化，他們認為良好的工作關係，是僱員願意繼續留低在公司的重要因素之一。


撰文：徐玉珊

ManpowerGroup 大中華區高級副總裁，負責香港、澳門、台灣及內地的業務開拓，資深人力資源服務管理層。經常於傳媒為Manpower就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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