工作中的倫理問題,經常會涉及個人的價值和信念,甚至關乎一個企業的誠信。但絕大部分時候,事情不一定是明顯的大是大非,而往往看來似是而非。
這種溫水煮蛙的狀況,在不知不覺間,使人價值慢慢崩壞,最後無法逆轉。當人們討論到這些人生交叉點,很常用到Wake up calls(當頭棒喝)或Sleep tests(安眠測試)來衡量良心指數。有位年輕朋友,新上任為銀行貸款主任,有一天,主管壓下來,要批核一項有可疑的借款:這是一個兩難的局面,一是上司指令,不得不從;另一方面,又擔心貸款出現問題,少則失職,大則可能涉及法律的責任。她形容這是一個Wake up call,醒覺到工作上「危機四伏」,可能要面對某種抉擇時刻吧。
作為第三者,你可能覺得是非黑白,不難決定。但當你身邊的同事,都是「隻眼開,隻眼閉」的話,或是生計攸關,要恪守自己的價值、專業的要求,實在談何容易! 事實證明人的意志和「Say No」的勇氣往往比想像中弱。
在今日的社會,太多人只注重外在的成功,而欠缺對價值的堅持。近日在新聞上,看見一些專業人員,埋沒良心及常理,難怪坊間大聲疾呼,如何有效監察? 詩人艾略特(T.S. Eliot)在The Hollow Men《空洞的人》起首說:「我們是空洞的人。我們是稻草人。」到了末段,詩人一再警告,世界不會忽然消失,而是慢慢地枯萎,俟發現時恐怕為時已晚:「世界如此終結。不是砰然爆開而一串哭泣。」在2008年,《華爾街日報》就曾以此標題,形容當時全球的金融海嘯,是人為和制度長期的侵蝕,最終面臨徹底的崩潰。
Sleep tests雖有些不一樣,但也可帶來類似的效果。英諺有云:「A good conscience makes a soft pillow」,翻譯過來是「良心有如軟枕頭」,即中國人喜歡說的「平生不作虧心事,半夜敲門也不驚」。有時候,人在午夜夢迴才聽得到內心的聲音,例如為到自己傷害到別人而懊悔,不能安睡。在職場中持守這誠信,發揮專業精神,不但代表了人和社會的文明,也會讓大家睡好、身心好,一起挺住啊!
撰文:萬樂人(Joyce)
突破機構總幹事,畢業於加拿大英屬哥倫比亞大學(UBC)心理學系,具備專業人事管理及神學訓練,曾任職銀行及電訊公司人事管理層。現從事青年培育工作,並參與學校管理等公職。
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