美國紐約的未來學家Faith Popcorn預言：「未來打工新人類，每人平均將打七至八份工，並同時效力數間公司。」不少朋友都認為這說法，危言聳聽，言過其實。


環顧我們Kelly Services的臨時合約團隊，一人打數份工的個案實在不計其數，其中值得一提的是Chris和Sarah兩夫婦（化名）：Chris原是大公司高級展覽主任，身為攝影發燒友的他，五年前決定將興趣糅合工作，毅然辭職，開設了自己的夢想攝影小王國，以獨特的拍攝技巧，進軍企業攝影市場。創業初期，客戶網絡和口碑都需要時間建立，因此他在數年前加入了Kelly Services的臨時工作招聘團隊。這份工除了讓他賺取多點收入，也有助他建立人脈。由於Chris做事可靠成熟，我們還找他參與其他企業的臨時工作。全盛時期，他身兼五職：


1.企業攝影工作室的老闆；

2.大型展覽臨時團隊的常任監督；

3.銀行的特派神秘顧客；

4.國際運動品牌的倉庫管理；

5.歐洲保險公司的客戶服務員。


兩年前，他的太太Sarah被公司請吃「肥雞餐」，加上母親身體不適需要他們不時抽空照顧，為了更靈活地掌握自己的工作時間，Sarah除了協助丈夫打理攝影工作室的財政外，亦在Kelly的一所銀行客戶任職合約行政助理。她表現出色，兩年後順利升職。她現在的時薪，跟在企業打拼時的市值無異。不同的是，她更能主宰自己的工作時間，拿捏到工作和家庭的平𧗾。


以上只刻劃了「職場自由人」（Free agents) 的現況。在科技革命的帶動下，人工智能和機械人將取代不少人類的工作，以Mobile app或e-business為平台的共享經濟企業亦會更趨普遍，預料屆時會興起更多好像Uber和Airbnb業務模式類似的「零工經濟體」，吸引更多打工仔投身「職場自由人」的行列。今年初，國務院已把人工智能的發展立為國策，數月前更發表了《新一代人工智能發展規劃》，訂立了2020至2030年的具體目標，這意味着科技革命引領下的新職場秩序，在「阿爺」的祝福下，將會更勢如破竹。


反觀，香港政府和大部分的香港僱主對「職場自由人」的冒起，還是抱着「看不到，聽不見」的態度。現時，像Chris 和Sarah的職場自由人，除了最低工資外，他們基本上不受勞工法例保障。Kelly Services一直都很感恩能夠得到一群像Chris和Sarah般的優質臨時人才的信任和支持，提供專業的服務。作為香港人力資源業界的一份子，我們將會竭盡本分，提供給他們公平和具前瞻性的職場條件；同時，我們亦希望政府和業界，能攜手給這群「職場自由人」提供更完善的勞工福利、培訓機會和職場配備，為香港未來的新職場，提高整體人才資產的競爭力。


撰文：黄家豪

黃家豪為Kelly Services Hong Kong Limited董事總經理。 在任期間，他把Kelly® 在香港的業務從原來的單一招聘，提升至全面的「360°人才解決方案」，並把顧問諮詢和人才外判服務，納入服務範圍。

電郵地址：[email protected]