職場內的領導者具有管理下屬的能力，而管理層又具有領導下屬的本領，很多人於是將管理與領導混為一談，這是錯誤的。


管理是一種過程，通過對各組織的資源進行計畫、組織、領導和控制，從而實現組織目標。領導是運用組織與個人的影響力來激勵員工，調動員工的工作積極性，以實現組織目標。管理與領導是有所不同的，以下介紹一下管理者與領導者的區別：


管理者一般要學習管理方面的必要技能，關注員工所處的生理、心理、工作環境的狀態，以高瞻遠矚的角度視察環境，對組織的流程改進起指導作用，並處理複雜的管理事務，在工作任務中扮演決策者和執行者的角色，通過洞察力發現各種事件的主觀因素與客觀因素。


管理者著重效率，務求提高投入與出產的比例。管理者工作的權威性來自於管理職位與所擁有的許可權力，在遵從企業組織目標的同時，以內省與客觀思維去處理各項職場問題，並且作出恰當的選擇，及以正確的方式處理事務。


領導者與生俱來就擁有能起管理作用的一些領導特質，其關注的重點是把員工們帶到一個新的起點，進入一個新的高度。領導者以激情與言行來激勵員工，影響員工，在組織中物色人才、發現人才，任用人才，並認可員工的工作表現。


領導者的角色是在不確定與具風險的事件中作正確的決策。在決策的過程中，領導者處於制定者身分，並以榜樣性的言行舉止來贏得員工與利益相關者的尊重。領導者是組織遊戲規則的創造者，其主要任務是建立新的標準，並做出處理事務的正確選擇。




撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。