如果在你的工作崗位上，一直都是風調雨順、無驚無險，那麼這份工作本身就有危機，你的存在價值也被質疑，任何一份工作，都有機會發生始料不及的危機。


無可避免的職場現象

在職場內，一些微不足道的小事情發生了，但卻欠缺了應有的危機感，結果小事變成了事件，事件變成了危機，危機的出現不但影響了整個企業的正常運作，傷害了企業的聲譽，甚至引起公眾人士關注，傳媒的報道。


危機是無可避免的一種職場現象，由於人為的因素，或者天意安排，所謂天災人禍的情況發生，就正是考驗我們的職場應變及應付危機的能力。


Crisis這個詞彙在希臘文的意思代表了決定，在危機出現的時候，正是挑戰當事人作出決定的能力，同一件事情由不同的人去處理，便會有不同的效果，原因在於不同的人所作出的不同抉擇。


一般職場員工面對「危機」都會感到一份壓力，因為當危機出現的時候，個人的情緒會比較波動，要在很短的時間內作出恰當的決定，內部及對外的溝通，還會涉及其他企業或政府機構。


盡力防止危機發生

當一旦發生了職場危機之後，處理事件的基本重點，就是把事件的傷害性降到最低，並且深信凡事總有解決方法。危機並非想像中那麼可怕，一切危機的出現都是一個最佳的學習機會，若果真的有所損失，也應該將危機看成為—種付出代價的學習，並且小心整理有關資料，避免企業再次發生類似的危機。


職場員工應該盡全力避免危機的發生，那就是平日先做好一些預防的措施，又或者多加注意一些異乎平常的現象，一定要在事件未惡化之前，已經作出適當的處理。


有危必有機是人人常講的說話，企業也就是在危機中成長壯大，而職場員工同事應該學會正面看待危機，有危機出現的工作崗位，才會令自己認真工作，並且找到自己存在企業內的價值。


撰文﹕黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006