身為管理階層，應對上級抱有一份尊重，對下屬更要有領導力，甚至成為同事間的學習榜樣。


想擁有職場管理者優質行事表現，可考慮以下的處事待人方式：


1. 關愛下屬，惜才愛才

出色管理者善於尊重和關愛下屬，他們往往視同事如夥伴，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的「戰友」。具有這樣特徵的管理者，往往會讓下屬有一種親切的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動地投入工作。


2. 對人寬容，善於忍讓

出色管理者胸懷寬廣，對人寬容忍讓，他們善於將心比心，樂於考慮別人的難處和利益。具有這種特徵的管理者，往往易於形成良好的人際關係，並往往能在個人工作遇上困難時，得到別人最真誠的支持和幫助。


3. 嚴以律己，身體力行

出色管理者不會讓自己獨立於各種規章制度之外，他們往往身體力行，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特徵的管理者，往往「其身正，不令而行」。


4. 為人正直，內外如一

出色管理者為人正直、表裏如一。他們往往對人採取一視同仁、處事公平公正的態度，沒有黑箱操作，也不會講一套，做一套。具有這種特徵的管理者，往往使人有「安全感」，並能得到別人充分的信任。


5. 謙虛謹慎，不斷學習

出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂於向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特徵的管理者，往往具有比較強的能力，並且能夠使自己的能力得到持續的提高。


6. 不輕易滿足，不脫離現實

出色管理者不滿足於當前的業績，他們都有比較遠大的目標和追求。他們不滿足於現狀，但決不會脫離現實，總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮鬥。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想像中的將來。具有這樣特徵的管理者，往往具有充沛的工作激情，並有持之以恆的工作動力。


成為一名出色的管理者，應該是今天位於管理層的你所追求的目標之一。以上所總結的出色管理者優質處事待人的表現，期望能夠使我們在職場上增值，不斷邁向「出色管理者」的參照方向。





撰文：黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006