一個好的包裝，給人可以信任的形象。衣著品味與禮儀，某程度上代表了其所屬企業的實力，對談判者形象塑造相當重要。


怎樣給自己一個好的包裝呢？首先，衣打扮應切合身分。談判時要根據自己的身分選擇衣著，如身為企業總裁，出席談判時就不應穿著隨便，要與身分相符；而作為談判助手，如果衣著比首席代表還要華麗，就有喧賓奪主之嫌。


其次，衣著要切合談判性質。如果是正式談判，談判者應穿得較正統。衣著還要配合場合。穿著得過於正式，對手會認為妳做作；若打扮得過於隨意，你又會感到侷促不安，甚至喪失自信，同時使對手懷疑你的實力。千萬不要穿一些質料不好、做工粗糙的衣服，它會使你在對手心目中的形象一落千丈。


助手引介顯示實力

「職銜」有如人的姓名，是一個人的職場標誌，一張名片就能巧妙地告訴對方己方代表的頭銜。雙手遞名片給對方，會給對方留下謙遜有禮的良好印象。


若有助手，可由他們引領介紹職位較高的主談代表，這樣對方不會感到突兀，而有助手前呼後擁，亦暗示了己方代表的地位，顯示出己方的實力，能使對手更信賴。


單純地介紹我方的職銜，有時還不夠，因為在這個銜頭滿天飛的時代，人們已開始失去了對它的信任。在介紹職銜後，找一個恰當的時機，述說己方的戰績，將有助增加頭銜的影響力。


介紹己方的情況時，運用名人效應，也可體現己方的經濟實力、經營理念和社會地位。




撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。