提到「保安」,相信很多人會聯想起護衞、巡樓、大廈坐頭等平凡工作。 但其實「保安」就是保護安全的意思,意義廣泛而責任重大。在香港國際機場,除了一眾紀律部隊肩負起保安任務外,機場保安有限公司(AVSECO)更是由赤鱲角機場啟用至今一直默默為維護香港國際機場及航空安全而努力。其專業的安檢團隊遍布機場每個角落,運用先進的航空安檢設備二十四小時無間斷地對旅客、職員、行李、貨物、郵件、車輛等執行不同的安檢工作。以下就由AVSECO四位員工現身說法,分享他們如何實踐一份守護航空安全的使命。
旅客檢查組
負責旅客及手提行李的保安檢查
文婉君(Macy)
入職五年
有出國旅遊經驗的人都知道,旅客的手提行李必須經過X光機檢查,而Macy的日常職務就是負責操作相關儀器,對旅客及機組人員進行安檢,並透過X光圖像分析手提行李內的物品,進行詳細檢查,以確保所有進入機場禁區的人和物均不會對航空安全構成威脅。
「我們是守在最前綫的人員,最近距離接觸旅客的一個部門,每日遇見不同的旅客,工作富有挑戰性,絕不沉悶!」Macy選擇在人來人往的機場工作,源於以往出國旅行時經過安檢,發現安檢這個工種很新奇。「起初以為他們是海關人員,但原來是機場保安人員,見到他們很認真和專業,覺得很犀利!」
她表示,在日常工作中,不時透過X光圖像分析發現旅客的手提行李內攜帶超過一百毫升液體。每當遇到此情況,她都會耐心地向旅客解釋,讓旅客明白並遵從有關規定。 Macy又謂,擔任航空保安督導可算是一份全港獨一無二的工作,能夠運用自己的專業知識去保障乘客和航空安全,當中既有挑戰性,也具有使命感,是工作的吸引力所在。
行李檢查組
負責寄艙行李的保安檢查
陳建忠
入職七年
駐守行李檢查組的陳建忠,負責檢查旅客們的寄艙行李以確保航機安全,過程講求準確性和效率,工作富有挑戰性。
「所有寄艙行李必須通過X光機檢查,當中包括電腦分析和安檢員的專業判斷,在確定行李內沒有危險或違禁物品後,行李才會被運送到停機坪裝載到飛機上。」
陳續說,檢查行李講求的是百分百專心和專注,時刻留意熒光幕,保持專業的水準分析行李影像,同時亦要懂得應付突發情況,例如他曾遇過一名外籍旅客,當得知安檢人員須打開其行李檢查時,情緒變得激動和試圖阻止,場面一度緊張,而訓練有素的同事保持鎮定,處變不驚,然後詳細地向該旅客講解條例及處理方法,最終順利完成檢查程序。
談到加入AVSECO的原因,他謂源於當初去旅行時經過安檢,見到一班穿着整齊制服、形象專業有禮貌的安檢人員,為各地旅客進行安檢,令他對相關工作產生濃厚興趣,希望可成為一份子,所以旅行回來後便報名投考AVSECO。
飛行區出入管制組
負責整個飛行區巡邏及閘口的進入管制
丘鴻熠
入職四年半
「不少人一聽到保安工作,就泛起單調乏味的印象。其實我們的工作絕不簡單,公司也很有耐心培訓我們,學到的東西包括相關條例、不同類型證件、如何使用X光機分析圖像及應付各種突發事故等,讓我們從一個外行人變成專業!」 丘鴻熠表示,自入職後接受專業培訓,到實際執行職務後,令他確認航空安檢的工作性質是與眾不同。
他駐守的飛行區出入管制組,主要負責機場外圍閘口保安工作,所有進入禁區的職員、機組人員、貨郵及車輛均須接受保安檢查。此外,亦須不定時在停機坪駕車巡邏,時刻守護機場的安全。
「AVSECO工作吸引之處是能夠考驗自己的反應,以我現時駐守的檢查站為例,因為有較多建築工人出入,可能他們未必知道哪些工具是違禁品,所以我們要時刻打醒十二分精神,當發現有人攜帶了違禁品便作出通知及應對。」他又指,入職後,公司安排員工接受突發事件演練,使同事知道如何協助處理危機。
入職前,他曾做過不同行業,一直想找一份前景穩定的工作,加上有留意新聞,知道隨着機場第三跑道系統發展,未來這裏會有很多發展空間。對於工作期間時刻要保持專注,他表示平時會靠做運動和聽音樂來放鬆心情。「公司和機場大樓均設有員工會所,可享用健身室、羽毛球場和籃球場等設施,間中相約同事在公餘時間打波,既可聯誼又可保持身心健康!」
租戶禁區組
負責租戶禁區的貨郵安檢及進出口管制
莊夢盈
入職半年
剛踏入社會工作的莊夢盈,自言從IVE畢業後未有明確發展方向,經朋友介紹認識AVSECO,知道這裏提供課程讓員工邊學邊做,加上薪酬和福利吸引,晉升機會亦理想,於是成為了她畢業後首份長工。
完成入職培訓後,她被派駐租戶禁區組,主要職務是負責租戶禁區及機場禁區進出入的保安檢查,確保所有人士持有有效證件,亦為空運貨物及郵件作安全檢查。
使用X光機分析在熒光幕所呈現的行李或貨物影像,是安檢工作中不可或缺的一環。莊表示,當考取X光機操作牌照不久,公司便安排她跟一名資深同事一起工作,期間發現熒光幕中有物件疑似是一種危險品。
「當時經驗尚淺,於是請教同事再從不同的角度多檢查幾次,最後確定那是一枝普通的泵水工具。」一想到自己在空運貨物的運輸過程中擔當着重要的角色,她便百分百專注投入。
「以前不知道香港有AVSECO這家公司,以為航空安檢是一份簡單的工作,入職後才發現這份職業絕不簡單!公司也有很多課程協助同事了解航空業的流程和條例,令我眼界大開!」
(以上資料由機場保安有限公司提供)