上期和大家分享了有關家居漏水糾紛的調解個案。今次和大家分享的是業主和物業管理公司的糾紛。城都大廈是九龍區有名私人舊式商住大廈，大廈從地下至三樓是商用單位，四樓至十二樓共七十多個住屋單位，而商用單位和住屋單位的入口是分開的。

由於大廈較舊，前年年初大廈的物業管理公司（富大物業管理有限公司）協助業主委員會通過城都大廈進行大型的翻新工程，包括三部升降機、大堂、外牆和喉管等。整個翻新工程需時三十個月，預期在今年10月完工。一如預期，翻新工程為居民和商業客戶帶來很大的不便，其中升降機的翻新工程需要長期停用一部升降機，剩下兩部升降機疑因「過勞」而故障頻生，居民被迫常常走樓梯，對長者及長期病患者影響很大。而地下至三樓的商業單位也面對很大問題，例如大廈的中央冷氣經常故障，以致沒法工作，商業單位都紛紛自行安裝冷氣機。今年1月初，富大公布由於疫情影響翻新工程進度，完工時間將延長至明年第一季。如情況持續，可能需要再延長。公布一出，居民即狠批富大向承辦商批出維修期限過長，未有顧及居民的痛苦。

李先生和家人住在城都大廈九樓的一個單位，同時也在大廈二樓的兩個單位營運一家公司。李先生公司的生意深受升降機和冷氣故障的影響，過去兩年已多次跟富大交涉，更曾到富大投訴，還是沒有改善。李先生和他公司從去年6月開始拒交管理費和翻新工程的分擔費用四十五萬元，而欠交的管理費累計至上一個月底已達十一萬元。富大在過去半年多次向李先生和他公司追討所欠的管理費和工程費用，並曾在大廈大堂管理處告示版上張貼有關李先生和他公司的欠款告示，又用雙掛號郵寄催繳費用信件給李先生和他的公司，但李先生和他公司仍拒絕支付。富大在上月透過律師向李先生和他公司繼續追討，同時告訴李先生和他公司將會把欠款證明於土地註冊處登記。李先生和他公司經過多方面的考慮，選擇了申請以物業管理糾紛調解解決雙方的爭議，富大方面也同意調解安排。

下期筆者會繼續跟大家分享物業管理糾紛調解可以如何幫助李先生、他的公司跟富大解決上述糾紛。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。