陳老先生是一位六十八歲患有輕度腎功能不全的病情歷史，並且對盤尼西林有紀錄過敏反應的患者，因接受常規擇期手術入住香港大建康醫院。手術後，他出現中度過敏反應及藥物毒性跡象，導致住院時間延長五天，並須進一步治療與監測。此事件不僅對陳老先生的身體造成負擔，更為其家人帶來極大的心理壓力與困擾。多日來處申訴和尋求幫助。

醫院初步調查顯示，主治外科醫生李醫生在開立手術後抗生素「頭孢菌素」時，未考慮該藥物對盤尼西林過敏患者可能存在的交叉過敏風險，且所開劑量是針對腎功能正常患者，未根據陳先生的腎功能狀況進行調整。此外，醫院藥劑師王先生在調配藥物時，亦未有依照腎功能損傷情況調整劑量，而給藥護士則未能對患者記錄進行最終的藥物相互作用及過敏檢查，導致用藥錯誤的醫療事故發生。

醫院報告指出，這是一起涉及開立和施用錯誤藥物劑量，且未檢查危險藥物相互作用的嚴重疏失。家屬在了解報告內容後，立即向醫院及醫管局提出投訴，並要求港幣五十萬元的賠償，以支付額外醫療費用、精神痛苦與苦難，以及因事件導致的收入損失。

與此同時，醫院已暫停涉事醫生李醫生及藥劑師王先生的職務，以待內部調查結果。相關專業機構，包括香港醫務委員會及香港藥劑業及毒藥管理局，亦已接獲通知並啟動紀律程序。

在家屬強烈要求下，各方同意將事件提交香港醫療及保健聯合調解中心（HJDC）進行獨立專業調解。香港醫療及保健聯合調解中心完成初步評估後，認為本案適合調解，並任命一位經驗豐富的調解案件經理，負責促進調解前的溝通、管理文件交換，並確保流程順暢及符合調解程序規則。

在案件經理的協助下，各方於十天內共同任命了一位專精於複雜醫療糾紛的國際調解員。鑑於本案爭議金額不高且案情相對明確，案件經理未建議各方聘用調解代理或醫療專家。下期筆者會繼續跟大家分享這件醫療糾紛的調解過程和和解結果，萬勿錯過。

撰文：羅偉雄博士（Dr. Francis Law）

資深國際商業顧問及糾紛解決專家，擁有近三十年公共行政、人事、衝突及國際貿易管理的經驗，為香港和解中心會長、內地－香港聯合調解中心聯合主席、粵港澳商事調解聯盟副主席、香港調解資歷評審協會有限公司理事、澳門科技大學和澳門城市大學客席高級講師、前海法院專家陪審員、首席調解培訓師、首席評審、資深國際調解專家及仲裁員。