回顧過去七年，在亞太區傳播讚賞文化的種子，最有效的方式是透過「栽培課程」（Nurturing Workshop）。以下，是綜合了多位參加者的回饋：

「課程讓我的心底深處獲得釋放。在感恩的環節，反思自己過去從沒有對最重要的人表達內心的感受。導師富能量及用心的帶領，能掀動學員的情緒、觸動人心及打開思維，令人會表達愛。凡事感恩，愛要及時。在學懂欣賞別人之前，要先認識及讚賞自己。透過特別的練習，看到每個人走過來也不容易，從而逐步欣賞別人的優點，並包容別人的缺點。讚賞對員工的果效，勝於實際利益，讓我更明白下屬的困難。同時，提醒自己減少批評，多體諒同事的辛勞，當要讚的時候，就勇敢地讚！課程後，人開心了，對人有不同的看法，人與人之間的距離拉近了。」

「栽培課程」與「培訓課程」（Training Workshop）的分別，在於前者以縱向方式（Vertical Development）出發，讓學員經歷從心的轉化，而非只從頭腦上灌輸知識及技巧（Horizontal Development）。觸碰內心，需要的不是分享者在演說上的技巧或美麗修辭，而是一顆真誠、動之以情的心。更重要的，是他 / 她必須在有關課題上有深刻的經歷與領悟，才能有效指出轉化的方向。畢竟，我們不能給予別人自己沒有的東西。

在工作間談愛？

讚賞，從來不是頭腦的事，而是從心出發的行為。換句話說，用頭腦而沒有用心去讚人，句字從嘴巴出來，是不會有力量的。這也是為甚麼很多人會感覺讚賞是「很假的」。《論語》說「巧言令色，鮮矣仁」，也就是這個意思。只側重頭腦與技巧的讚賞培訓，果效難免是煙花式，因為學習沒有達到內心深處。要達至持續轉化，必須從心出發；心，便是愛！愛，是從心發出的能量，當中包含了讚賞；而讚賞，則是表達愛的一種方法，兩者密不可分。在工作間談愛，傳統上會感覺忌諱，大家傾向避而不談。情況就如企業文化連上「感恩」，大家便自然地感覺那是「宗教的東西」一樣。

為甚麼會這樣？原因很簡單，因為我們無論在家庭，以至自身，也很少被灌輸與愛有關的思維，感受上自然與愛存有距離。然而，如果我們不能自愛，進而在家庭感受或表達愛，在工作上，我們能以甚麼品質來與人相處？不「修身」及「齊家」，真還能「治企」？《大學》說「修身」前，要「格物」、「致知」、「誠意」、「正心」：這也是讚賞栽培課程的設計與目的。一切也是從心出發；一切，也是從愛出發。

撰文：陳偉業 Danny

Chief Praise Maker，2012年創辦全球首個讚賞平台 praisage.com ，立志透過推動讚賞文化，為世界傳播愛與光，無成有終。