最近認識了一位年輕人，他希望能親身體會現時基層工作的生態及打工仔所面對的際遇。他在轉工之際，嘗試去應徵不同的兼職工作來賺外快。
他首選一家以大量年輕兼職為主的服裝公司工作，公司重視規矩與制度，所以他隨身攜帶小筆記簿作記錄，以防忘記。工作初期，心情緊張，有些時間上的要求他未能百分百遵守，或以公司角度來看是未能達標或不守規矩，例如：他上班打卡早了一分鐘或放工遲了打卡，他還以為自己是早返工及遲放工的好員工，竟被上司在WhatsApp群組中罵得體無完膚，罵他不守規矩。
他起初不明所以，甚至感到有點無辜，心裏極度不爽，連身邊媽媽級的同事也苦口婆心地勸他聽話。後來才知道這一、兩分鐘的落差，可能會影響工時或強積金的計算，所以上司的反應會如此緊張和反常。（疑問一：他的上司以至公司老闆，又是否做到如此「準時」打卡呢？） 準確打卡後，另一考驗也是與時間競賽，就是在限定的時間內在駐守的場區把亂了的衫摺好！摺慢了，又會很快被人發現，然後傳來一番責備的聲音，令你不自覺地加快手腳，一眼關七，成為摺衫機器。他慨歎即使每天都在練習標準笑容，但在如此緊張的工作氣氛下，是否真的能由心而發地自然笑出來呢？
這次工作經歷，令這位青年人泛起思潮，內心充滿矛盾的感受。他看見公司重視嚴謹工序，卻造成員工被苛刻對待的結果。當工作講求效率時，本應充滿人情味的員工卻成為快手快腳的機械人，幾個鐘頭的兼職叫人不能停下來。他冷笑說：「口不停笑，手不停摺，眼不停望，腳不停動。幾個鐘頭的工作足以令一個人『散晒』！」他驚訝有些同事會不自覺地認同這工作概念，甘被勞役，很賣力地工作；有些則勸他別想太多，只管配合就夠了。他雖明白有時要為五斗米而折腰，但他真正的內心感受確實不爽，他渴望締造一個充滿人性化的工作間，可以與員工共享公司的成果。（疑問二：「人性化」跟公司會否與員工分享成果，是不是兩回事？）
我常鼓勵青年人，要好好記下初職時在職場上所見所聞，好讓將來有一天，他們踏上管理階層時便有機會改善職場上的生態。
撰文：廖暉清
突破輔導中心心理輔導員，著有《無朋友》（合著）。
電郵地址：[email protected]
