一位曾經在公營機關當課長的中年男士，因為組織重組被裁，由於選擇不多，後來到一家企業擔任總務。可是他卻還念念不忘曾經是課長的威風往事，常把過往的功績掛在嘴上到處宣揚，反正那個部門已經解散，無從證實，愈說愈神勇，又喜歡批評現任主管的管理模式。由於他不停的提醒別人他的過去，造成上司管理的困擾，沒多久公司就找個理由裁掉他。


我遇過全身名牌前來打散工的二度就業媽媽，也見過不少曾經一度風光而現在墮落的基層職員，這些人緊握著記憶中的威風事不肯放手，時時提醒他人不可小看他。這種無法面對現實的員工，未必能惹人憐憫，但卻很容易惹人煩厭﹗


悲訴家事　毀專業形象

又有一位女同事前一陣子與丈夫鬧離婚，每天到公司就急不及待跟同組同事訴說前一天跟老公爭吵的對話，中午時更聚集一群人，像連續劇般重播，大伙兒七嘴八舌加意見、給忠告﹐跟著咒罵那位丈夫。許多女性在處理此類家庭問題時，都是希望說出來可以稍稍紓解壓力或尋求情感上的支持，卻沒想到最後會對自己的職涯造成損害。因為無論結局如何，私生活已經變成大家茶餘飯後的話題，辛苦經營的專業形象將付之一炬，將來需要付出更多的努力才有可能修復。


再者，習慣將自身慘劇到處訴說的人，除了讓人覺得是欲博取同情外，也惹人懷疑是否別有居心。曾有員工第一天上班，就迫不及待把他三歲被拋棄、十歲變孤兒，與祖母相依為命，一天要打兩份工，才可勉強維生的人倫慘劇告訴大家。全組同事立即將他歸類到可憐的苦命人來對待，個個都不敢跟他大聲說話，連遲到上司也不敢訓誡他。故事愈傳愈悲情﹐但這對工作前途真的會有幫助嗎﹖（後來證明這人是詐騙分子，借了不少同事的錢就消失無蹤﹗）


上班族在辦公室裡辛苦工作，難免想找些話題來輕鬆一下，但麻煩大家不該說的話就不要說，遇到不識相的實在愛談，可以技巧地將話題扯開﹐談談新聞、運動、天氣，最好是無關痛癢的事情，但絕對要避開個人問題。「同事」只是和你共同做事的人，要找人傾吐心事，請找沒有工作關係的好友或親人訴說。切記，切記﹗




撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。