建立和諧的職場工作關係，大家共同發揮團隊精神，可以令企業的業績更高，士氣高昂的員工，更是企業發展的重要一環。


身為職場的一分子，絕對有權利和義務，為了建立和諧的職場關係而出一分力。不過，大部分員工都會因沉重的工作壓力及繁忙的事務而失去了保持冷靜和諧的能力，結果成了破壞職場和諧的元兇。


避免負面的批評與指責

我們要避免破壞職場的和諧氣氛，自己先要避免作出一些無謂及不切實際的批評，甚至令人反感的責罵，這些為了發泄一己之慾的言語，可以令整個企業完全失控，一句胡亂的責罵，付出的代價甚大！


可以的話，避免人身攻擊，對同事抱有一種共融的態度，因大家來自不同的背景，學歷及能力都有差別，故大家的工作要求亦不同。若果不能做到對事不對人，只會產生更多的誤解和積怨。因此，我們應該嘗試以欣賞的角度看待同事，找出對方的優點，幫助他發揮潛能。


提出建設性的意見

指出別人的問題及不足之處並不容易，可是未能同時提供良策的話，那就會變成只有破壞而欠缺建設性，其他同事一定會將你定位成「百彈齋主」，有些同事會永遠附和你，不作出任何不同的意見，以避免衝突，有些同事卻會表現對立，你說甚麼他都會抱相反的意見以示不滿。


總括來說，我們應避免以下行為：

（一）人身攻擊。

（二）只顧批評，而不給予建設性意見。

（三）不停抱怨及投訴員工表現。

（四）將真實想法隱藏，不表達真正意見。

（五）為求自己利益，而侵害別人的權利。

（六）各自為政。

（七）看不起別人。


只有願意付出和努力，才可建立和諧的職場氣氛。


黃桂林

人際口才學會創辦人及亞洲十大企業培訓師2006