談判決裂很多時是由於談判者在談判過程中犯錯，若能減少當中可以避免的錯誤，就能向成功邁進一大步。


有人認為人生就是一張談判桌，不管你喜不喜歡，已經置身其中。相信許多人均會認同，談判的概念和技巧與我們每個人的生活息息相關，談判能力的訓練實際上是我們在職場謀生的基本能力。


善於談判的人，懂得運用機會和技巧，使衝突成為助力，在職場人生的談判桌上收穫豐盛。而拙於談判的人，則在這張談判桌的邊緣載浮載沈，陷溺在被環境或別人欺壓的無盡苦海中。要在職場中有所成就，應該學懂談判。


商務談判講求取得雙贏，在談判桌上即使針鋒相對，表現得互不相讓，仍須遵守談判規則，可是在現實環境中，談判決裂的情況時有出現，究其原因，是談判者在談判中犯了以下錯誤：


1. 不信任自己

2. 過分高估對手

3. 易受統計數字、先例、規則所蒙蔽

4. 易被對方的強勢所嚇倒

5. 在談判中顯得過分心急

6. 過分看重自己的問題

7. 只想?自己想從談判中得到甚麼。

8. 忽略對方的需要


為避免這些錯誤，我們有必要學習以下的策略，使談判過程更為成功順利，其中包括不要低估自己的能力、別以為對手知道我們的弱點、別因身分地位的差異而嚇倒、掌握正確數據及事例、別被對方的強勢所嚇倒、不要過早竭盡全力、別忘了對方來到談判桌上，也是為了獲取利益。成功的談判者都要謹記，減少可以避免的錯誤，就能向成功談判邁進一大步。



撰文：黃桂林

美國加州大學管理學博士、全球華人世界首席口才培訓導師、資深跨傳媒工作者及企業培訓導師、香港人際口才學會創辦人。