隨着疫情迅速蔓延，政府早前宣布陸續擴大冠狀病毒病社區檢測計畫的服務範圍。專營基因檢測的公司現時每日處理萬計檢測個案，提供核酸檢測服務的服務方，亦因病毒測試需求急增致工作量大增。因應公眾對口罩要求相應提高，口罩檢定中心高峰期日接數十宗口罩測試查詢，上月起更陸續接獲生產商要求提高測試標準；另涉及防疫產品及衞生安全的檢測認證生意額亦上升一倍。檢測業人才需求急增，惟招聘卻見困難。今期《JobMarket》專訪各家提供檢測認證服務的公司及培訓相關人才的院校，探討疫情期間不同範疇對檢測認證服務的需求、人才發展情況及行業前景。

自7月初開始確診個案急劇上升，為了在最短時間內開展大規模檢測，以保障公眾健康，政府透過「防疫抗疫基金」以直接採購服務的方式，向三個服務提供者採購檢測服務。

其中一家為政府提供檢測服務、專營基因檢測的本地數碼保健公司Prenetics宣布，推出「Project Screen」非牟利新型冠狀病毒檢測計畫。其行政總裁楊聖武指，該公司實驗室二十四小時進行檢測工作，現時每日處理近二萬宗測試，「我們與政府部門包括食環署及醫管局合作，近日亦受委託為共二十萬名食肆員工進行病毒檢測，期望未來能處理每日四萬宗檢測個案。」

過去三周增聘150人

楊聖武續稱，該公司過去三周增聘了接近一百五十名員工，「我們增聘了七十至八十名化驗室工作人員，檢測過程牽涉測試、篩選及過濾等步驟，化驗師須獲得專業資格才能在化驗室工作。他們以輪班形式上班，共有三更，每更工作八至十小時。」另外，該公司亦增聘了七十至八十名全職及兼職員工，並分成不同隊伍到餐廳及有需要地區分發及收集樣本樽。

確診人數近日雖已回落至雙位數，他坦言其公司也不敢怠慢，「始終公眾都想盡快取得檢測結果，我們會加緊工作，以應付大量檢測需求。」他更表示，檢測認證服務在未來一至兩年將會常規化，「市民希望自身安全得到保障，即使未來疫情受控、各國分階段開關及放寬出入境限制，社會及公眾均有檢測需要。」

個案回落需求減 服務轉至預防感染

疫情持續，社區不斷有小型爆發，涉及不少未知源頭個案，盈健醫療作為提供新冠病毒核酸檢測服務的服務提供者，旗下全綫全科醫務中心均提供病毒測試。盈健醫療代表指，不少市民希望接受病毒檢測以求安心，更積極採取相應的防疫措施，「在7月中旬檢測需求有明顯增加，但隨着疫情開始回穩，回復每天雙位數後，需求開始逐漸減少。」

代表續稱，港府在8月7日起調整由香港入境廣東人士有關核酸檢測的新規定，列明必須持有香港特區政府認可的醫療機構，發出24小時內有效核酸檢測陰性結果證明。「在這段期間，核酸檢測服務在市場上也有一定需求，我們為此推出了不同核酸檢測服務計畫，亦大大提高了檢測配額，並提供自動化電郵報告發送，以應付市場需求。」

面對市民對病毒檢測服務需求增加，代表坦言，前綫醫務中心同事的工作量大增。「我們有增聘額外的兼職醫務中心助理，以確保有足夠人手配合服務需求，並紓緩前綫同事的工作壓力；亦有增聘額外的兼職清潔員，每天加強清潔及消毒醫務中心。」

代表續指，照目前情況來看，感染數字稍微回落，預計政府將推行的全民檢測計畫會取得一些成效。「如果疫情控制得宜，預計因病人擔心感染而進行核酸檢測的服務會逐步減少，需求可能轉為預防感染，例如公司要求員工因工作需要而進行定期檢測、住院前檢測，或入境要求、海外升學等。」

高峰期日接數十宗口罩測試查詢

口罩成為市民生活必需品，隨着公眾對口罩要求相應提高，生產商為生產具質素的口罩，尋求檢測中心對口罩進行品質測試。STC（香港標準及檢定中心）為本港首家唯一可提供國際實驗室認可合作組織（ILAC）認可的口罩測試機構，其化學、食品及藥物部高級經理Joey Lau坦言，該中心今年初收到不少本地及海外廠商進行口罩測試的查詢，「高峰時，每天約有數十宗經電話、電郵及通訊軟件的查詢。」她續指，直至上月初本港及世界各地迎來第三波爆發，該中心仍持續收到生產商對口罩進行快速測試的查詢及需求。

她表示，該中心增添了口罩檢測儀器，為生產商提供快速、靈活和專業的口罩檢測服務。「我們接獲口罩生產商的測試要求後，會向他們建議合適的測試項目，並安排收取樣本進行測試，一般如BFE、PFE等最快可於數天內完成測試。」至於全套ASTM F2100或EN 14683的口罩測試，則可以在二十個工作天內完成及取得測試報告。」

事實上，公眾及生產商對口罩的規格及物料質素都有一定要求。Joey不諱言，上月該中心已陸續收到有廠商要求將測試標準提高，「以往只會檢測口罩是否達到 ASTM level 1（BFE及PFE等於或大於95%），惟疫情愈趨嚴重，公眾希望能配戴更高規格及具質素的口罩，即醫療人員使用的level 3（BFE及PFE等於或大於98%），不少生產廠希望為其口罩及產品進行更高質素的測試。」

現時該中心有十名工作人員負責根據不同國家如澳洲AS4381、中國YY0469、YY/T0969、GB15979、歐盟EN14683、美國ASTM F2100等的規格，按安全性、功能性及衞生等指標為口罩進行檢測工作。Joey續稱，該中心亦有因測試需求增加而進行增聘，「以往大家對口罩的要求不如今天般嚴謹，我們招攬一些對微生物、化學及檢測認證有基本認識的人，並為他們提供檢測儀器操作、測試方法及質量保證等相關培訓。」

她預料，未來口罩檢測的需求將會平穩發展，「隨着不同口罩生產商增加生產綫及廠房，亦陸續推出不同顏色及款式，他們都需要第三方測試報告，證明他們的物料符合及獲得國際認證，對銷售、產品包裝簡介及供應出口均有保障。」

人才短缺 招聘現困難

新冠肺炎疫情自今年初起在全球蔓延，不但令防疫裝備需求急增，亦帶動了檢測認證服務的需求上升。香港德國萊茵（TÜV）執行董事樊兆中指，該公司涉及的業務甚廣，包括產品認證服務、工業服務及資訊安全、鐵路及交通等，「我們為工業及商業公司提供安全品質或環境證明。」

樊兆中指，該公司上半年涉及防疫產品的檢測認證生意額上升一倍，「惟受歐美封城令等原因，使本港貿易進出口數量下降，導致整體生意額下降。」他續指，不少公司如酒店或食肆為讓員工及食客放心，都會找第三方認證機構作衞生審核，確保公司內部遵守衞生措施，包括在場所張貼衞生告示及實施防疫措施等，審核後會有報告及評分，「近期相關服務的需求有明顯上升。」

樊兆中表示，現時該公司連同兼職員工約有四百人，當中六成為前綫檢測人員，其餘為客戶服務、銷售、IT及行政部門。他指，雖然現時有大專院校開辦相關課程培育人才，惟招聘時仍見困難。「我們（第三方認證機構）需要人才，貿易公司及其他客戶同樣有需要，行內人手其實不足夠。」

由於該公司的業務範圍大，牽涉到不同領域，樊兆中指，公司除了會招聘檢測學系畢業生外，化學、電子、工程及IT等學科背景人士均會聘用。為吸引人才加入公司，該公司會提供在職培訓予剛入職的畢業生，讓他們可以邊做邊學，亦會根據員工的工作表現安排晉升，最高可升至部門主管的級別。

吸納業界意見 課程增認證內容

檢測和認證業的範疇涉及各個領域，從電子產品測量、建築物料成分、食物安全檢驗及醫務化驗等，為市民日常安全的每一個環節做好把關工作。香港高等教育科技學院（THEi）開辦「檢測和認證（榮譽）理學士」，課程主任陳舜宏博士表示，開辦課程前他曾向業界了解情況，得悉行內較缺乏「認證」方面人才，故在課程中特意加強相關元素。「舉個例子，要驗魚類的重金屬，就要知道哪個水平超標，認證人員要負責設定檢驗標準。」

他坦言，不同國家也有其規例及標準，即使是貿易出口，同樣要由有經驗的認證人員進行測試及提供報告證明。他續稱，學生首兩年會學習基礎知識，包括基礎化學及生物學、應用數學、消費品化學測試、品質管理和實驗室認證等，廣泛地掌握相關知識。「他們在三年級下學期及四年級，要選修『化學檢測和認證』或『微生物檢測和認證』其中一個分流。」

為讓學生及早了解職場，他們須完成四百八十小時的實習時數。陳舜宏稱，本港多家業務涉及不同範疇的檢測公司與學院均有聯繫，「學生可從中選擇到自己有興趣的公司進行實習，曾有學生到油庫提取石油化驗。」他又指，去年首屆畢業生就業率達百分之一百，平均月薪有一萬五千元。「學生因學習檢測知識，比只懂得檢測的從業員較有優勢，有較好的晉升階梯。」