髮網配對有型事 締造三贏「剪」笑顏
網上雖充斥理髮資訊，但不少人千挑萬選仍找不到心儀的髮型屋及髮型師。為向大眾提供更多選擇，任職髮型師近二十年的劉逸康（Jack）一直構思成立一個平台，提供全面的理髮資訊之餘，同時讓新進髮型師增加曝光率。2018年他終與舊友鄭恩民（Justin）成立網上平台Groom Me，率先開始髮型用品網購服務，並推出髮型屋現金券「吸客」，籌備逾年的手機App亦即將面世。
坊間有多個網上理髮資訊平台，惟所覆蓋的髮型屋數目少，變相令用家得物無所用，導致使用率低，難以打響名堂。除了難以「留客」，髮型師Jack更發現部分新平台在開設初期，已向髮型屋收取費用，令他們容易卻步，不願加入平台。
為使髮型屋、髮型師及客人「三贏」，Jack一直構思成立一個平台，除了提供全面的理髮資訊，亦希望協助新進髮型師增加曝光率。直至2018年底，舊友Justin找他剪髮時聊到以上想法，二人很快便由朋友變成生意拍檔，着手籌備網上平台Groom Me。
夥伴計畫 平台暫納70髮型屋
平台取名為Groom Me，意指為自己扮靚，Justin解釋是刻意不用理髮相關的詞彙，「理髮產品、剪髮只是我們計畫的第一步，未來亦想擴闊至修甲、化妝等其他儀容修護行業。」
創業初期，二人已想到為用戶提供配對服務，通過手機App自行預約合適的髮型師，到指定的髮型屋享用理髮服務。在理髮界工作多年的Jack直言，這是行內一個創新概念，同業的反應亦是好壞參半，「行內通常少接觸未經預約的散客，故這App除了為用戶提供多個選擇，亦可帶動髮型屋的生意，不過亦有人會擔心被搶客。」
由零開始設計一個手機App並非易事，二人表示，籌建資訊數據庫比想像中耗時，故決定先開始髮型用品網購服務。為了在髮型網站中突圍，Jack精選了一系列理髮業推介的產品，直接向歐洲品牌或代理商，引入高質素的髮尾油、髮泥及防脫髮洗髮水等，同時推出髮型屋現金券「吸客」。
Jack指出，在網站購物後的優惠券，通常只會用作下次網購優惠，較少將綫上連接綫下，故想到推出髮型屋現金券，帶動髮型屋的生意，「暫時我們也不會向髮型屋收取服務費，因為想先推廣網站，讓更多人使用。」去年聖誕期間，二人更參加了不同共享工作間舉辦的節日市集擺賣產品，Jack表示，比起只介紹產品，更想以專業角度為顧客揀選適合髮質的產品，「所以我們會向客人直接示範產品用法。」
手機App即將面世
經過一年的努力，手機App尚餘一些技術問題未處理，Justin希望可以盡善盡美，當手機App齊集所有功能便會立即上架，「機會只有一次！當用戶覺得App不好用、找不到想要的資訊便會棄用，所以一定要好好把握。」Jack補充指，至今已找到逾七十家髮型屋合作夥伴，未來數月亦會繼續搜羅更多髮型屋及髮型師，冀望手機App可在今年4月或之前面世。
創業秘笈
網購專業理髮產品 顯平台優勢
由於籌建髮型師配對網絡需時，Groom Me先推出理髮產品網購服務，並於社交媒體宣傳推廣，城大市場營銷學系高級特任講師譚桂常認為此做法正確，專售市面上難找到的理髮產品，更顯平台的優勢，但也要注意推廣的方針，「顧客要試過或因專業髮型師推介過，才會選擇到網店購買，所以必須凸顯平台的專業形象。」
Groom Me在共享工作間的節日市集擺賣，讓顧客試用產品，譚桂常稱，消費者於聖誕、新年等大時大節特別想扮靚，故這時候擺市集或設立Pop-up商店最好不過。節慶以外，他建議兩名創辦人在社媒宣傳時，須提供專業的理髮知識，在手機App正式推出前也可先為髮型師造勢，「找已合作的髮型師，拍片介紹染髮、護髮等常見問題，藉此協助髮型師提升知名度，為日後推出配對服務『鋪路』。」
本文摘自2019年12月6日《星島日報》A18 每日雜誌 創業教室
Posted on 17 Apr 2020.
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(左起）髮型師劉逸康（Jack）與舊友鄭恩民（Justin）在2018年底共同創辦網上理髮平台Groom Me。（受訪者提供）
二人早前到共享工作間舉辦的市集擺檔，讓顧客親身體驗理髮產品。（受訪者提供）
