早前創新科技署為各行業因應疫情急須部署遙距工作或服務模式，因而透過「防疫抗疫基金」推出「遙距營商計畫」（D-Biz）。可惜，未知是否反應太過踴躍，還是未計畫周詳，令計畫推出以來負面傳聞不絕，包括申請企業未獲全額資助、原承諾十個工作天內快速批核，結果卻至少要等上一個月等。幸好，是次政府回應迅速，決定加碼十億，即由原來的港幣五億元資助額增至十五億元。

筆者認為，是次計畫還有一個長遠的正面意義：當各大小企業透過是次計畫去提升數碼轉型，不但能夠改善競爭力，以擴大市場佔有率，更可以藉此計畫令員工、客戶及供應商等提升「數碼智商」，有助香港成為智慧城市。

根據2016年世界經濟論壇（World Economic Forum）提出的數碼智商Digital Quotient（DQ），當中其中一個的涵蓋的領域是數碼知識與素養，意思是有能力尋找、閱讀、評估、整合、創造、改造與分享訊息、媒體及科技。要達到這一點， 便需要確保國民的數碼知識達到一定水平，並且需要持續更新相關的知識。在「數碼智商」涵蓋的八大領域中，包括整體系統的數碼資訊環境保安：有能力偵測、預防、管理不同等級的網路威脅，以保護資料、裝置、網絡與系統。D-Biz計畫正好能夠強化企業的數碼資訊及環境。

此外，去年Google香港發表《智慧數碼城市白皮書》第三及最終版，反映本港四大產業──旅遊、零售、金融及生活於數碼應用方面均有明顯進步。報告顯示香港企業及中小企均意識到數碼轉型對其業務的重要性，前者積極增加在數碼項目方面的投資，後者亦加快數碼轉型的步伐。除了基本的數碼項目，30%本地企業亦積極考慮採納人工智能及機器學習技術。然而，不少企業指出，招聘具備數碼科技相關技能及行業知識的人才是一大挑戰。

香港要成為有競爭力的智慧城市，不能單靠資訊基建、硬件等元素，更重要是建立市民擁有「數碼智商」。企業運用數碼科技，在減低成本之餘，更要協助提升相關持份者懂得善用科技，從而令整個香港邁向成為智慧城市。

撰文：梁偉峰

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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