Key Responsibilities
- Welcome clients and manage check-in/out at a luxury showroom
- Handle inbound calls with professionalism and warmth
- Coordinate client appointments and follow-ups
- Rotate across lobby and call center teams for all-rounded exposure
- Deliver premium, personalized customer service at every touchpoint
Ideal Candidate
- Minimum 3 years’ experience in customer service (retail, hospitality preferred)
- Fluent in English and Mandarin; polished communication and presentation
- Energetic, customer-focused, and thrives in a fast-paced environment
高級客戶體驗專員｜尊貴零售品牌環境職位亮點
關於我們的客戶
主要職責
理想人選條件
- 中環高端、精品級工作環境
- 五天工作週＋保證花紅及績效獎金
- 加入世界知名奢侈品牌體驗
關於我們的客戶
我們的客戶是一間歷史悠久的奢侈零售企業，業務遍及全球超過30個國家。品牌以精湛工藝與卓越服務聞名。香港辦公室推崇團隊合作與卓越服務文化，為員工提供穩定而有成長空間的職業平台。
主要職責
- 於高端接待區歡迎客戶，安排登記與離場手續
- 接聽來電並提供專業及貼心的客戶服務
- 協助安排客戶預約與後續跟進
- 輪班於接待及電話中心團隊，獲得全面工作經驗
- 提供個人化、頂級服務體驗，打造卓越客戶印象
理想人選條件
- 至少3年客戶服務經驗（零售、酒店業背景尤佳）
- 流利英語及普通話，溝通能力佳，儀表端正
- 積極主動，抗壓力強，具良好服務態度與多工處理能力