本港不少企業推動多元共融文化,自2007年起推行的「迪士尼伴你同行計劃」(Disney Side-by-Side Journey),便與超過三十間非牟利機構合作,為身心有障礙人士配對合適工作,並提供培訓機會,今年將繼續提供超過四十個職位空缺。有參與該計劃的員工感謝同事的支持和協助,獲益良多。
近年社會上越來越重視弱勢社群的福祉,除了政府的支援服務外,大型私人企業也承擔起社會責任,積極創建平等的工作環境。身為聾人的梁寶琴(寶琴)也有機會獲香港迪士尼聘用,於服裝部擔任裁縫。她分享,過往因殘疾人士身份令她的求職過程十分艱難,每次也因溝通問題而遭拒絕,幸好獲非牟利機構「龍耳Silence」推薦報名香港迪士尼的「迪士尼伴你同行計劃」(Disney Side-by-Side Journey),並自去年4月起獲迪士尼聘用。
入職後,寶琴獲安排一名培訓員從旁協助,並接受為期六個月的培訓期。她分享指,在整個培訓期中學了很多車縫技巧,例如挑腳機、釘紐機及閘骨機,「我的培訓員是美寶姐,感謝她一直耐心指導我,尤其是我記性差且聽覺有問題,她要多說幾次及手寫讓我明白,真的辛苦了。」完成培訓後,寶琴由最初的兼職員工,晉升為全職員工,每星期五天,現時她的工作主要是修改或修補衣服,例如將新的褲子依指定尺寸裁剪成適合長度,然後車縫或使用挑腳機處理。
她的同事Ann表示,起初擔心與寶琴難以共事,後來發現能夠靠口形溝通;同時,她又逐漸發現寶琴的優點,「寶琴工作細心而認真。」
在公司及同事的協助下,寶琴坦言能夠在迪士尼工作非常開心,同時又可以獲得更優厚的薪酬,「與同事相處和睦,有不懂的只要問同事都熱心指導及幫忙,感謝各位同事。我會努力工作,繼續加油!」她更希望這個計劃能夠繼續為更多身心有障礙人士提供就業機會。
「Buddy」措施 推動多元共融文化
香港迪士尼一直致力推動多元共融文化,其多元共融、學習及發展總監陳茜(Vivian)表示,歡迎不同種族及背景人士加入團隊,亦會尊重及接納不同文化和價值觀,建立共融、多元的工作環境。該「迪士尼伴你同行計劃」旨在聘請身心有障礙人士,為他們配對合適工作及跟進工作上的適應,協助他們投身職場。她舉例指,「起初經了解後發現寶琴曾於皮革廠工作,對車縫服裝感興趣,並通過工藝測試,因此配對至服裝部工作。」
每位演員工入職前,都會安排相關的培訓,了解迪士尼文化和待客之道。學員除了會接受在職培訓外,也會安排一名資深員工擔任學員的「Buddy」,協助學員投入工作。非牟利機構及社工亦會適時了解學員的工作狀況,提供合適的支援。 除此之外,為協助學員適應,計劃採用漸進式設計,學員每月的工作時間會逐漸增加,令他們逐漸投入新的工作環境。
另外,香港迪士尼持續推動工作間的可達性,包括為員工提供培訓和教育,Vivian分享:「例如公司會為與聾人共事的員工提供手語課程。」為讓他們了解更多不同能力人士的需要,更與社區組織「CareER」合作,以及聯同香港傷殘青年協會舉辦「無障礙大使訓練計劃」,藉一系列共融工作坊,加強員工對身體有障礙人士需求的認識。
Cast First管理 關注身心健康
另一方面,為了讓員工享受在工作之中,香港迪士尼採用以「Cast First」為核心的人才管理策略,並融入「Happy Me, Happy Guest」的理念。Vivian稱,「在團隊管理方面,我們致力於讓演藝人員感到工作的快樂。我們不僅積極正面地鼓勵他們,也努力聆聽他們的需求,提供各種支援,並確保他們的身心健康。」此外,創造一個家庭友善和多元共融的工作環境也是。這包括擴展育兒假和親子假等福利。
為了關心同事的身心健康,迪士尼還推出了Wellness Month活動。活動涵蓋了許多方面,例如安排中醫師提供諮詢服務、舉辦健身工作坊,邀請香港運動員陳家豪和姚潔貞指導演藝人員跑步技巧等。此外,為了聆聽員工的反饋和建議,成立了演藝人員諮詢委員會(CAC) 和共融尊重諮詢小組 (IAC)。這些安排有助創造一個更加開放和支持性的工作環境,讓每位演藝人員都能夠充分展示自己的才華,同時又得到尊重和支持。
提供超過40職位空缺
自2007年起香港迪士尼推行「迪士尼伴你同行計劃」,為殘疾人士提供就業機會,每年均吸引約二百名應徵者報名。至今已經與超過三十間非牟利機構合作,為超過三百二十名身心有障礙人士提供於工作機會,由前線崗位到需要特別技能的職位,例如髮型化妝師、舞台技術員、裁縫(車辦員)。
去年香港迪士尼透過該計劃聘用了三十二人,今年將繼續提供合共超過四十個職位空缺。有興趣申請「迪士尼伴你同行計劃」的人士,可經由機構轉介到香港社會服務聯會(社聯)或勞工處展能就業科。計劃於3月15日截止申請,5月開始上班。
除了為殘疾人士提供培訓機會外,香港迪士尼秉承「以演藝人員爲本」的發展宗旨,為演藝人員提供多元化培訓及事業發展機會,迪士尼大學設計了完善優材發展計劃(Talent Program UP),培養高潛力演藝人員成為樂園未來的出色領袖。同時「外間培訓及教育資助計劃」(external learning and education reimbursement program)則為員工提供財務援助,鼓勵演藝人員能夠參與外部培訓和教育,並持續提升工作技能和自我成長,演藝人員可以申請每年最多五千港元資助。