近年科技如人工智能（AI）、區塊鏈及大數據等發展一日千里，顛覆了傳統商業運作模式及職場供求。身處在這個日新月異的時空，香港大學專業進修學院（HKU SPACE）金融商業學院署理總監楊仕名引述一句名言：「Change is not an option – It’s necessary.」（改變並非一個選項，而是必須的），提醒個人以至企業也必須積極求變，否則為巨浪淹沒。
從宏觀大局着眼，香港創新方面的競爭力早已為市場熱論。世界經濟論壇2018年度的全球競爭力報告，香港的排名再跌一級至第七，在亞太亦只排第三，在新加坡及日本之後，主要是創新力表現較薄弱。近年政府已着力推動香港創新，最新宣布的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》就是要捉緊機遇，發展科技，培育人才。
從個人發展來看，本港一國兩制研究中心早前與牛津大學的團隊合作發表調查報告，預測香港約有百分之二十八的在職人士，即高達約一百萬工作人口，會在未來十至二十年內被人工智能取代。結果顯示，較低技術的工種易被取代，反映在職人士須持續增值，以擔當更高階的工作。
香港大學專業進修學院金融商業學院副總監陳耀光博士坦言，本港金融及商界從業員要掌握數碼科技的應用，增強個人工作能力，才不易被時代淘汰。「多年來自動櫃員機已可勝任銀行前台九成以上的工作，但銀行分行以至其前綫人員的職能，同時亦晉升至另一層次。」
培育SMART商業專才
知識改變命運，HKU SPACE 目前有接近一千項持續進修基金（CEF）可發還款項課程，是全港擁有最多基金認可課程之專上院校。金融商業學院一直提供不同種類的課程，以協助業界人士提高學歷及拓展事業。該學院課程均有銜接升學階梯，由高等文憑、學士學位、深造文憑，以至碩士學位。此外，該學院亦推出多元化的行政人員證書及短期課程，讓在職人士掌握當今最受重視和需求殷切的商業技能。楊仕名稱，「面對急速變化的商業及金融世界，我們與海外知名大學及專業團隊合作，致力灌輸嶄新知識，培育人才。」
目前該學院所提供的課程以三大領域為主，分別是會計及金融、商業及管理、市場營銷及款客，全面涵蓋香港的核心行業。會計及金融學科包括會計學、企業管治、金融法規、金融服務及保險、金融科技、投資管理和風險管理；而商業及管理教育方面，則聚焦於管理學、人力資本領導力、創新，創意及創業、供應鏈管理；市場營銷及款客相關的學科，以數碼及社交媒體推廣、款客，旅遊及節目管理、營銷傳播及品牌、零售，時裝及奢侈品品牌管理為主。
HKU SPACE深明數碼發展之重要性，故在這三大商業及金融範疇推出一系列SMART課程。楊仕名解釋，SMART不僅代表智能科技，亦包括五項元素：社交媒體（Social Media）、大思維 （Mega-Thinking）、數據分析（Analytics）、風險管理（Risk Management）、科技創新（Techno-Innovation），以培育新一代智能商務人才。
由深造文憑至行政人員證書課程，SMART數碼教育的理念深入每一個課程的綱領，務必與時並進。陳耀光指，「以往專上教育的課程內容可能二十年不變，但今時今日數碼相關學科的重心及教學內容須不斷更新，二十個月後已大大不同。」
在會計及金融方面，課程特別注重人工智能應用、大數據分析、區塊鏈、網絡風險管理、金融科技等；在商業及管理領域，數碼化的領導及人力資源管理正是重點。市場營銷及款客則集中於應用社交媒體、大數據和人工智能科技於業務發展，包括駭客、搜索引擎優化、網絡數據分析等專門知識。
楊仕名認為，大部分的傳統專業學科配合新一代數碼科技，可起互相支援之效，有助行政人員操控最新分析工具，提升工作效率，優化決策能力。「現今的行政專才已不能只憑藉單一專業資歷，必須擁有多元思維，掌握新科技以至不同類型的學科知識，才可擴闊光譜。」
陳耀光舉例指，核數師須利用大數據科技，透過更多分析及整合工具，以核實數據的真確性。「AI未有取代核數師職能，反而能提升這門專業的功能。美國的企業以至金融界對核數師的需求不降反升。」楊仕名補充，管理層及人力資源部透過收集、核實及管理海量數據而作出推演，有助改變傳統的企業文化。在市場營銷及客戶服務方面，亦可應用AI技術，在網絡上尋覓銷售綫索，了解潛在消費者所瀏覽過的網站和社交媒體，以至各種綫上購物行為，從而度身提供資訊，精確地滿足需求。
「在旅遊款客業，數碼營銷有助為不同興趣和要求的高質旅客，打造貼心、個人化的旅遊體驗。而在大眾化的餐飲業務，愈來愈多的企業亦已使用機械人科技，以提高服務效率。」楊仕名概括指出，SMART知識和應用已經滲透至商業營運的不同層面。
沉浸式教學 優化學習體驗
因應市場變遷，HKU SPACE金融商業學院除了加強SMART課程內容，教學模式亦活用了新科技，令學習體驗更為豐富。楊仕名稱：「學院投資設置了VR CAVE，提供虛擬實璄（VR）及擴增實境(AR)技術，進行沉浸式學習，提高教學效率。例如市場營銷課程就打造了虛擬營銷環境，學員可在VR CAVE內應用貨架擺設的理論，了解消費者的購物行為模式，培養解難能力。」他續指出，學員可利用學院的學習平台，下載教學素材，認識基本概念，在上課時便可事半功倍。「我授課時亦會在堂上提供二維碼（QR Code）或視頻連綫，讓學員在課餘時閱讀或瀏覽額外資料或影片，伸延教學效果。」
楊仕名補充，科技只是提升學習效率，面對面的授課模式始終不能被綫上課程所取代。「前者就如在戲院欣賞電影，集中力始終比在家中透過電腦觀賞高。而且學員可與講師及其他同學交流看法和分享經驗，啟迪思維，亦可擴闊人際網絡，日後可能在事業發展的路途上帶來機遇。」
短期證書 深造文憑 學員各取所需
陳耀光指出，該學院一系列行政人員證書課程，吸引不少具一定資歷的在職人士入讀。根據分析，近五成的學員擁有五年或以上的工作經驗，並已在公司擔任中級管理層的職位；約三分一更有碩士或以上的學歷。「課程的師資以大學講師及職場精英並重，後者緊貼市場脈搏，可讓學員掌握最新趨勢。」每個行政人員證書課程包括三十小時授課時數，上課時間一般安排在平日晚上或周六午間；學員可在三個月內掌握某一範疇的知識。陳氏續稱：「不少學員會按個人時間安排，分期修讀多個相關課程，以達致全面的學習效果。」
除了短期的證書課程，學員亦可考慮報讀屬資歷架構第四級的兩年制高等文憑，之後可銜接為期約年半的學位課程。此外，很多在職場工作數年，並已晉升初級或中級管理層的行政人員，亦希望攻讀獲認可的高階課程，作好裝備，冀能在事業前途更上一層樓。HKU SPACE正提供一系列屬資歷架構第六級的深造文憑，以及與海外大學合辦的碩士課程，同樣聚焦於會計及金融、商業及管理、市場營銷及款客三大領域，例如投資管理學及智能金融、網絡風險管理、應用金融工程、企業及創新管理、商業管理（領導及創新）、數碼及社交媒體營銷、策略品牌學及數碼聲譽管理等，有助管理人員對個別範疇有全盤而深入的認識，在這個講求革新的數碼年代，開創更亮麗的前景。
各行業翹楚 分享寶貴心得
HKU SPACE學員除了在課堂上與講師互動，亦可免費參加一系列公開講座。該學院自上年起舉行多次SMART Talk，由不同商界領袖和專業翹楚主講，主題圍繞社交媒體、大思維、數據分析、風險管理和創新管理，旨在為學員、畢業生及公眾提供在新經濟中茁壯成長所需的知識和技能。
於5月底剛舉行了「金融科技：虛擬銀行與風險管理」講座，因應香港金管局剛批出四個虛擬銀行牌照，迎接全面數碼化智慧銀行的來勢，學院邀請了八達通控股有限公司行政總裁張耀堂、WeLab虛擬銀行執行董事兼行政總裁梁永祥教授出任講者，並有亞洲金融科技師學會聯合創辦人及主席龐寶林作講座主持，分量十足。會上各嘉賓剖析香港金融科技和數碼化銀行的發展，以及相關風險管理等。
此外，該學院早前亦分別以「電子新世代 商機與生活」及「人工智能・市場推廣・零售」為SMART Talk主題，邀得重量級嘉賓出席，前者活動有紅杉中國專家合夥人車品覺、智慧城市聯盟創辦人及榮譽主席鄧淑明博士、香港電訊個人客戶業務產品開發及業務拓展主管黃一川博士、Hong Kong Startup Support Group創辦委員卓偉恆；後者講座嘉賓則包括谷歌大中華及韓國區行銷平台總經理郭志明、香港電視娛樂總經理魯庭暉、Captcha Media Ltd & OtoO Academy主席盧永仁博士、Showalker Studio創辦人李志堅。
SMART 課程
會計及金融
*Master of Science in Global Investment Management
查詢電話：29755767 電郵：[email protected]
投資管理學及智能金融深造文憑
查詢電話： 28678476 電郵：[email protected]
企業規範深造文憑
查詢電話：28678409 電郵：[email protected]
會計及大數據高等文憑
查詢電話：28678485 電郵：[email protected]
Executive Certificate in Accounting Analytics
查詢電話：28678407 電郵：[email protected]
行政人員證書大數據課程系列
查詢電話：25204612 / 28678331 電郵：[email protected]
行政人員證書《金融科技》
查詢電話：28678392 電郵：[email protected]
Executive Certificate in Audit Analytics
查詢電話：28678475 電郵：[email protected]
市場營銷及款客
數碼及社交媒體營銷高等文憑
查詢電話：28678316 電郵：[email protected]
行政人員證書《大數據及人工智能營銷》
查詢電話：28678315 電郵：[email protected]
行政人員證書《數碼及內容營銷》
查詢電話：29107616 電郵：[email protected]
Google Analytics
查詢電話：28678315 電郵：[email protected]
商業及管理
Postgraduate Diploma in Entrepreneurship & Innovation
查詢電話：28678318 電郵：[email protected]
行政人員證書《數碼轉型時代的變革管理》
查詢電話：28678477 / 28678393 電郵：[email protected]
行政人員證書《數據導向之決策管理》
查詢電話：28678477 / 28678393 電郵：[email protected]
行政人員證書《數碼型領導》
查詢電話：29107610 電郵：[email protected]
行政人員證書《人力資源分析》
查詢電話：29107610 電郵：[email protected]
行政人員工作坊系列：區塊鏈企業應用與實踐
查詢電話：2867 8318 電郵：[email protected]
*根據《非本地高等及專業教育（規管）條例》，本課程屬獲豁免課程。個別僱主可酌情決定是否承認本課程可令學員獲取的任何資格。
