人非電腦硬件，每個人都是獨特的；對企業而言，人力資源管理（HRM）由招聘篩選的一刻開始，延續至入職後的培訓保留、恒常的福利配套、年度檢討升遷，以至退休離職，都關係其中，且要針對人才的獨特性調節，將人才的能力發揮至最大，成為企業健康發展的基石。因此，人力資源管理專才，不可停留在行政支援的層次，必須具備更全面的技能知識，通過進修，掌握最新的人才管理策略，令人才團隊與公司理念方向一致，一同成長。
應用大數據 大勢所趨
香港浸會大學（下稱「浸大」）管理學系早着先機，前瞻HRM對企業的重要性，早於2002年已推出針對行政管理層而設的「人才管理策略理學碩士課程」（Master of Science in Strategic HRM, MScSHRM），讓擁有一定經驗年資的HR人才和中高層管理人員，深入探討人力資源管理策略，並在2010年再推出「人力資源管理碩士課程」（Master of HRM, MHRM），為有志投身HRM事業的大學畢業生、職場新鮮人以及資歷較淺的HR從業員，提供高階的專業培訓。歷年來，課程為業界培訓出一代接一代的專才，亦緊貼HRM的發展趨勢，給學員最實用、貼市的管理策略。
論近年重大而普及的科技突破，非大數據（Big Data）莫屬，HRM也有相關的應用，浸大MScSHRM課程主任及管理學系副系主任、高級講師張雨夏博士對此加以說明：「不少商業決策轉向以數據為本，善用大數據的分析，客觀作決策。人力資源部門是人才數據的掌握者，員工資料、出勤紀錄、輪班流動等資料，都一一保留紀錄，當今的HRM人才，大可善用這些珍貴的數據，分析數據背後的意義。以近期的疫症為例，員工上班的安排受影響，HR的數據有助管理人調配人手，分配在家及出勤工作的員工，又或配合其他部門的數據，如分店人流、旺淡時間等，協助管理層統合各方資料，決定分店的人手及營業安排，都是HRM必須掌握大數據分析的原因。」
MHRM課程主任及管理學系副教授黃國華博士補充道：「人力資源專才能夠善用大數據去預測人手需求、僱員的流失率等，對企業制定長遠策略、規劃未來發展有莫大的幫助。」
員工福祉 融合工作與生活
隨着九十後及千禧後出生的一代投入職場，近年「平衡工作與家庭」的策略亦有所演化，張博士謂：「平衡的概念未足夠對應新一代的心態，因着社會愈來愈富裕、平均學歷不斷上升，年輕人求職擇業的目的不會只看重薪金福利，而着重工作的價值，或是否配合個人價值觀等要求。因此，最新的趨勢是講求Work Life Integration（工作與生活結合），能夠令人才滿足工作需要，亦可提高生活質素，這才可長久留住人才於崗位中，發揮所長。」
事實上，人力資源管理早已超越單純勞動力行政的層次，人才管理得宜，直接跟競爭力掛鈎。張博士說：「每一位員工都有其獨特的才能和貢獻，有些出色的員工在公司內具有很大的影響力，或擁有主要的客戶群，又或無可取代的技術，一旦流失，企業的損失遠遠大於喪失一名員工的價值。」因此，人力資源管理在提升企業競爭力中佔有重要的角色，任何商業策略的推行，其效率及結果成敗，皆有賴全體員工的投入參與，HRM人才須熟悉涉獵不同範疇的知識，了解公司營運的發展及未來業務的趨向，方可在人力資源策略上配合公司整體的需要。
課程多元化 適合不同人士修讀
黃博士以MHRM為例說明：「MHRM針對大學畢業生及資歷較淺的人力資源從業員而設，因應HRM人員必須掌握的多個實用知識領域，科目包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利管理及僱傭實務及關係等；而選修科則包括大數據分析、中國人力資源管理、國際和比較人力資源管理、員工敬業與福祉，全方位裝備有志投身HRM的畢業生，或為躋身更高階管理層作好準備。」
至於為富經驗的從業員及管理人員而設的「人才管理策略理學碩士課程」，內容除了一些切合行政管理層實際需要的必修科目，還包括人才管理策略實務（Strategic Human Resources Management in Practice）、工業與組織心理學（Industrial-Organizational Psychology）、領導與創新（Leadership and Innovation）和道德文化與管治（Ethics, Culture and Governance）等，學員也可以選修跨國人力資源管理（International HRM）等選修科目，配合個別行政階層的需要，增強自身的競爭力。
主動學習模式 讓學員高度參與
人力資源就是關乎人與人溝通的課題，以上兩個課程的教學模式均採用主動學習法（Active Learning），誘發學員高度參與學習。張博士說：「MScSHRM課堂通過小組討論、小組習作及個案研究方式實現Action Learning，討論主題環繞實際市場上的商業策略，培育學員成為企業管理層的策略夥伴。學生或以小組形式，擔當管理顧問的角色，審視真實的企業個案，處理其人力資源管理難題，例如最常見的『如何減低員工流失』，將所學理論應用出來，為機構制定可持續的人才管理及發展策略。」張博士表示，在MScSHRM課堂中，大部分同學都從事HR多年，行業背景卻來自五湖四海，因此在分組討論案例時，大家會分享自己獨家的「行頭」經驗，不論是學員和導師，都一起長知識。
此外，課程會邀請資深業界管理人員任嘉賓講師，傳授實際的經驗和心得，亦會定期舉辦不同主題目的研討會，例如由專業輔導員分享本地少數族裔的文化習慣和就業情況，探討如何建立多元共融的工作間；又如由消防署高官談High Stakes Leadership，分享領導高危工作團隊的經驗等。每次活動均吸引新舊學員聚首一堂，學員可以藉此擴大校友網絡，深入交流討論。部分科目更設企業探訪活動，例如到深圳的大企業，隨團學員可以親身跟企業管理人交流，了解內地的人才管理文化，擴闊視野，豐富Action Learning的高度參與學習模式。
多重專業認證 提升競爭力
除了實踐性強，浸大這兩個碩士課程的另一優勢是獲得英國專業組織Chartered Institute of Personnel and Development（CIPD, 英國特許人事與發展協會）的認證：MHRM為CIPD Level 7 Certificate in HR 的相等學歷，而MScSHRM則取得 CIPD Level 7 Diploma in Human Resources Management 的認證。浸大是首所在香港的 CIPD Approved Center，學員可註冊成為CIPD學生會員，畢業後更自動晉級為Associate Member。此外，畢業生亦能同時申請成為HKIHRM（香港人力資源管理學會）及HKPMA（香港人才管理協會）成員。課程亦提供獎學金，以表揚成績傑出的學員或浸大校友。
張博士認為，環球市場境變化多端，跨國及本土的企業，彼此之間的競爭只會更趨激烈。人才作為企業的基石，競爭力的關鍵，人力資源專才的角色更形重要，她說：「HR除了要理解公司業務所需外，還要明白機構需要甚麼變革，適時向高層給予意見時，不能只停留在描述層面，而是提供全面的分析性預測及建議，繼而讓整個團隊有所啟發，定下共同願景。多年來，見證不少年輕人或中層人員都主動進修我們的碩士課程，在修讀後獲得正面轉變及進步，在事業上發揮不一樣的才能，擁抱專業知識及晉升的機遇。」
學系歷史悠久 校友網絡龐大
總結而言，黃博士強調，浸大管理學系歷史悠久，開辦HR課程逾十年，是本地高等學術界的先驅。「課程導師除了擁有優良的學術資歷及行業經驗外，當中不乏專注於人力資源研究範疇的學者，具備深度與前膽性。此外，課程十多年來累積了一個龐大的校友網絡，早年的校友亦已躋身高層管理，是學弟學妹的楷模，亦為後來者提供難能可貴的人際網絡。」除了兼讀形式外，MHRM亦提供全日制選擇，適合本科畢業生，花一年時間便能夠修畢課程，快速取得碩士學位。
課程小檔案
院校：香港浸會大學管理學系
課程：人力資源管理碩士（MHRM）[兩年兼讀及一年全日制]
網址：https://bus.hkbu.edu.hk/mhrm
查詢：(852) 3411 7531
課程：人才管理策略理學碩士（MScSHRM）[兩年兼讀制]
網址：https://mscshrm.hkbu.edu.hk
查詢：(852) 3411 7531
