職趣事

 

郵政署招聘客戶服務員，申請人必須擁有DSE或會考 5科2/E級或以上成績，以及具備一年以上相關工作經驗。月薪$14,715。

 

 

入職條件

申請人必須在香港中學文憑考試或香港中學會考考獲5科2/E級或以上成績；並在上述考試中的中國語文科及英國語文科考獲2/E級或以上成績。

 

申請人須熟悉電腦及應用軟件操作，包括Word、Excel、PowerPoint、Access、中文輸入法；操作流利廣東話及英語，並通曉普通話； 具一年或以上客戶服務／熱線中心經驗者優先考慮；及積極進取，具自發性及良好團隊精神。 

 

申請人面試時須接受英語寫作及打字測試。

 

職責

申請人須負責：

(1) 接聽及處理顧客的電話、電郵或書面查詢／投訴及回覆； (2) 負責收集、輸入及分析數據； (3) 提供一般後勤支援； (4) 負責一般的櫃位服務； (5) 主動與顧客接觸，搜集客戶意見、建立及維繫客戶關係； (6) 協助市場營銷／會員活動；及 (7) 執行其他由上司委派之工作。

工作地點： 中環/上環（實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排）

工作時間： 每週工作五至六天，共48小時。（實際工作時段將由香港郵政按運作需要作出安排） 

 

薪酬及福利

獲聘者將按非公務員合約條款聘用，合約為期一年。月薪$14,715。

 

完成合約後，且表現良好，可獲得約滿酬金。約滿酬金加上本署向強積金計劃作出的供款，相等於該合約期內所得底薪總額的10% 

 

截止申請日期
11/05/2022 

 

詳情

https://bit.ly/3N0dXKj

 

資料來源：公務員事務局