職場中的商務管理能力在各行各業的公司組織成功中扮演着關鍵角色。這些技能涵蓋了多種能力，包括領導、策略決策、溝通和績效管理。透過正確組合管理技能，管理層能更有效地應對複雜的市場變化、優化資源管理，並實現組織目標。以下讓我們探討一些關鍵的業務管理技能。

領導力

領導能力是一項基本的商務管理技能，能夠激勵和引導團隊朝共同目標前進。根據一項調查，65%的管理者認為自己的領導能力直接影響他們對工作的滿意程度，75%的公司組織認為領導力是公司發展的首要任務。通常一位成功的商業領袖會透過領導能力推動創新和帶領團隊實現目標。

溝通能力

溝通能力能讓人清晰傳達訊息、指示和反饋。根據學術調查。在雇主尋找候選人時，溝通能力常被評為最重要的考慮因素。在商務環境中，定期舉行團隊會議、提供簡潔的項目更新，並積極傾聽員工的回饋能管理者更有效領導團隊和提升團隊協作能力。

戰略思維

戰略思維使管理者能夠清晰分析市場、識別機會，並制定長期成功計畫。一份商業報告發現，具有戰略規劃流程的公司，在收入增長方面比同行平均高出12%，在盈利能力方面亦高出10%。戰略思維包括預測行業趨勢和識別潛在市場風險，管理者須按市場變化調整公司戰略，以保持競爭優勢。

解決問題能力

解決問題的能力使管理者能夠分析障礙及提供創新解決方案，並執行成功策略。在一項經濟研究中，批判性思維和解決問題被列為2025年職場所需的頂尖技能之一。在快速變化的商業環境中，管理者需要能夠識別新出現的挑戰並適應新環境。解決問題的技能，可以啟發管理者創新思考、探索替代方法，並找出創新解決方案。透過提倡和鼓勵持續改進的管理文化，團隊能夠更適應市場趨勢、擁抱新變化，並抓住機會。

撰文：徐玉珊

萬寶盛華大中華（2180.HK）高級副總裁，資深人力資源服務管理層，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓。經常於傳媒為ManpowerGroup就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。

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