在當今職場格局中，軟技能已成為備受矚目的焦點，是貫穿於職業發展各個環節以及人際關係構建等多方面的關鍵要素。軟技能涵蓋了溝通、團隊合作、適應能力等豐富內涵，這些看似無形的能力，卻能在關鍵時刻左右職場的走向，成為決定個人職業高度的重要因素。
價值呈現：多維度助力職場發展
1.提升人際關係：在職場的人際交往舞台上，軟技能是搭建良好關係的基石。有效溝通能打破資訊壁壘，無論是專案推進中的意見交流，還是日常工作的事務對接，清晰準確地表達自己並理解他人意圖，可避免諸多不必要的誤解與衝突。
2.提高工作效率：時間管理軟技能，讓職場人合理分配每一分每一秒，確保各項任務有序且高效地推進。
3.增加就業機會：面試時，出色的適應能力與溝通表達能讓求職者在眾多候選人中嶄露頭角，向僱主展示自己快速融入新環境與團隊的潛力。
4.領導力發展：在新職場環境中披荊斬棘、挖掘新機遇的關鍵鑰匙。以領導力為核心代表，擁有領導力的人可以激發團隊成員的潛力，明確前進方向，合理分配任務並給予有效指導與支援，引領團隊克服困難。
時代彰顯：變革中凸顯關鍵地位
1.時代變革的影響：當今時代正經歷深刻變革，經濟形勢風雲變幻，Artificial Intelligence Generated Content（AIGC）等新興技術浪潮洶湧來襲。在這一背景下，傳統硬技能面臨嚴峻挑戰，許多重複性、規律性強的工作逐漸被智慧型機器取代。而軟技能所蘊含的人類獨有的情感交互、創新思維與應變能力等特質，使其在時代變革的浪潮中屹立不倒。
2.職場環境的變化：在軟技能中，應變能力能夠讓職場人員在多變的業務場景中迅速調整策略，應對挑戰；而創新能力則能夠幫助他們開拓新的業務領域，為公司帶來更多可能性和競爭優勢。 展望未來職場，軟技能將繼續佔據舉足輕重的地位，其不可替代的特性將越發顯著。
對於職場個體而言，持續不斷地提升軟技能是在激烈競爭中脫穎而出、實現職業可持續發展的必經之路，也是適應未來職場複雜多變挑戰的核心保障。
撰文：徐玉珊
萬寶盛華大中華（2180.HK）高級副總裁，資深人力資源服務管理層，負責香港、澳門、台灣及内地的業務開拓。經常於傳媒為ManpowerGroup就業展望調查，就業及人力市場概況作深入評論。
