護士學校附設在新界西北區的醫院裏，歷史悠久，環境優美，是一所老字號醫院。每個香港人都認識這個有代表性的名字（罵人的時候偶爾會用上，或者用來問候一下對方，以示友好。）但字號老，都未必好！

醫院裏面每日有超過二千人來來往往，除了醫生、護士和病人，還有各種輔助醫療專業及職工提供服務，以維持醫院正常運作。當中有好人，有不太好的人，也有壞人，當然一定有病人。在病房，第一要務要應對的人，是職員，而不是病人。因為有時職員比病人更病態，需要更多關注。在護理行業，人就是最大的問題，無分類別。有人會講，任何行業裏最難應付都是人，沒有差別。我只能默默的認同，但你可以親身去公營醫院裏感受感受，自有體會。注意，並沒有負面引導！

病房實習，多數學生都會預期到有甚麼好待遇，當然凡事有好也有壞。很多見聞，大部份都只能親身體驗，未能筆錄，怕人家告我誹謗，失實陳述。現在是寫專欄，又不是爆料節目。無傷大雅的也可以在這裏講一講。 有一次上通宵更時，有位三十出頭、港島名牌大學畢業的護士，跟我們分享他的護理心得。他分享道：做護士最重要是手上那枝筆，文筆好報告寫得好，凡事逢凶化吉！他可謂真知灼見，果然是名牌大學本科畢業生，道破了世途險惡，自保之道。另外，有些年輕護士，對工作充滿熱誠，有抱負，對病人態度很好，但對其他人大多都充滿敵意，尤其對實習的學生，喜歡講人生道理，以為自己見盡生死，得到人生真諦。這類護士普遍三十上下，出道幾年。

又遇過一個老護士，很喜歡跟學護說威水史。他會拿出一本知名急救機構出版的急救書，丟在枱上叫學護們看——並非看內容啊，是叫你看書的作者是他老哥呢！然後，這位老哥就會坐下放對腳上枱養生。而護校的老師，每次都會在實習前千叮萬囑所有學生，別要得罪病房裏的同事，包括助理職級。就算你沒有做錯，也不要反駁，因為做錯事小，得罪他們事大。

當然，仍然有很多很多很多真正有心有熱誠的護理人員，而且心理狀況正常。可能很多行業都會有這情況，但是，請不要合理化一些職場欺凌行為！結論是：在護士的旅程上，這些都是必經的。會有難堪的事，有壞的事，更會有好的事，但這些都是將來寶貴的經驗。

撰文：鍾業新

社工/護士（精神科）、卓識醫療及家居服務服務拓展總監、寰宇希望安老服務名譽顧問、中環海濱扶輪社社區服務主委。服務於安老行業，有超過十多年管理經驗。多次獲邀為社會福利署，醫管局，大專院校及義工團體，分享安老服務經驗及協助培訓。希望以淺白的文字，解構複雜的安老服務。

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