眾所周知，近期香港很多公司都面臨人才短缺的問題，尤其是在過去幾年間，楚材晉用，有不少香港人才空前外流到海外國家。統計數據顯示，單是在2022 年就已經有超過十萬人離開香港。

疲情退下，口岸通關，百業爭相加速擴展業務。在如此競爭激烈的商業環境下，擁有足夠和合適的人才更為重要。關鍵問題是：如何能確保我們擁有足夠和合適的人才來幫助推動業務的發展？不僅是短期的，更重要的是在可持續的未來，能使業務繼續蓬勃發展。要解決這個問題，我們可考慮「購買」或內部培育合適的人才，這亦是人力資源管理者最常用的黃金法則。

「購買」人才無疑確是一個捷徑，但在百業競爭人才的情況下，人來人去，始終不及在現有的人力資源庫中建立自己的人才庫使之可持續「供應」。為了擁有一支更具凝聚力和發展能力的團隊，許多公司都會選擇培育內部人才。而在各種人力資源管理策略中，培訓和發展活動都是幫助實現內部人才培育為目標的常見策略。培訓和發展活動涵蓋多種形式，例如面對面的課堂培訓、講座、研討會等。在新冠疫情的驅使下，網上的研討會、虛擬課程和自助式視頻學習有如雨後春筍，多不勝數。在培訓方法方面，除了一般的授課形式，案例討論、商業個案競賽、編程馬拉松（Hackathon）等等多方面的互動活動更是不可或缺。在瞬息萬變的人力格局下，培訓專業人員就更需要具有靈活性和前瞻性，以應對僱主和僱員不斷提升和改變的培訓需求。

以下重點介紹幾個在培訓活動方面的近期趨勢，讓大家在設計培訓和人才發展計劃的干預措施（Training Interventions）時可作考慮：

1.科技及相關學習工具的應用，例如數碼化和視頻學習平台和管道、網上微學習（Micro- learning）、人工智慧聊天機器人（ChatGPT）等。

2.注重實用性，通過即時應用，提高學習效率和業務成果。

3.使用翻轉課堂（Flipped Classroom）及培訓者引導學習（Trainer-facilitated learning）方式以提高學習效率。其重點不是在於基礎知識的傳授，而是利用培訓人員在通過引導方式來推動學員更高層次的反思和自我學習。

4.個性化自主學習（如利用數碼學習平台和虛擬教室，為每一位學員提供適時按需的學習設施和內容）。

5.社會學習（Social learning），可採用多種形式，如綫上討論論壇、協作項目等。

6.數據分析和可持續性等新技能和知識。

在人力資源管理的工作中，為企業發展準備合適的人才是為最重要的目標之一。因此，對準備未來人才的概念，成為了所有人力資源管理人員迫在眉睫的重要發展基礎。此外，為人才提供發展藍圖，亦是留住人才，培養人才的重點之一。

撰文：廖國泰先生

擁有香港中文大學的法學博士學位、香港大學的工商管理碩士學位和註冊會計師資格。現為新世界發展有限公司總經理－集團審計及管理服務。廖先生在集團工作超過三十年，在集團內部擔任過各種職務，經驗豐富，包括但不限於會計和財務、公司秘書服務、併購、公司重組、業務和變更管理、內部審計和風險管理、人才開發和企業培訓。在人才發展和企業培訓方面，廖先生幫助集團建立了企業大學，並為該集團的所有人才提供了全面的培訓課程，幫助他們隨着集團的發展而成長。