香港迪士尼樂園有約一百項遊樂設施及娛樂項目,負責後勤支援的工程團隊達六百人,現職機械支援工程師的Candy和技術員Ivan均是遊樂設施服務部的生力軍。兩人的共通點是對工作充滿熱誠與夢想,期望通過公司提供完善的培訓與晉升制度,他朝有日成為註冊工程師。
全方位入職培訓
「由細到大,我都好鐘意迪士尼,看很多電影,亦經常入樂園玩。現在很開心能學以致用,有份參與樂園的工程。」Candy是中文大學機械工程系畢業生,在學期間得悉迪士尼開設為期兩年的「見習工程師計劃」,感到萬分雀躍,待2015年畢業後即提出申請,結果如願獲取錄,成為見習工程師。
入職首年,Candy先後獲安排到六大部門接受培訓,包括遊樂設施服務、建築及設施工程、屋宇設備、屋宇及維修、機電維修及設施工程服務部,跟隨有經驗的師傅認識工作範疇,例如學習燒焊和組裝卡車等實際技能。一年後,她獲晉升為副工程師,開始設計草圖工作及負責策劃一些小型工程,例如優化迷離莊園和小熊維尼歷險之旅的出入口裝置及輪椅擺放裝置等,以方便使用電動輪椅的乘客可以更加舒適、安全地享受遊樂體驗。
海外交流 擴闊視野
「當知道有賓客對此設計讚好時,前綫同事又反映可以有效協助有需要賓客上落遊樂設施,那一刻真的很有成功感!」Candy說,令她對工作充滿熱誠,除了因為本身喜歡機械工程的多元化外,亦有機會讓她作多方面嘗試。好像公司安排她擔任迪士尼大學導師,向新入職同事介紹設施服務部的範疇及職責;還有在去年底她獲派到美國四個主題樂園,進行觀摩交流九星期,從中認識到更多技術專才和體會當地人的工作文化。
Candy現已擢升為設施服務部機械支援工程師,並正修讀碩士課程,期望在五年內考取註冊工程師資格。Candy以過來人身分給準備入職者作建議,「作為一位見習生就像一張白紙!雖然在學院內學過不少理論,但實踐時可能是另一回事,所以不要害怕向上司或同事發問,從對方身上定會學到更多書本以外的知識!」
氣動‧心動 樂在園中
今年二十二歲的Ivan,去年畢業於香港專業教育學院機械工程系,隨即加入香港迪士尼樂園擔任技術員,主要負責檢查及維修項目。Ivan表示,加入迪士尼是為了有機會維修他最愛的過山車,和接觸各種由空氣驅動(氣動)的機械裝置。
「外面的維修設施主要以風、火、水、電為主,但樂園內大部分遊樂設施都是氣動,譬如在小小世界內有許多玩偶的手腳搖擺、小飛象的升降都用氣動。」Ivan有條不紊地向記者解釋氣動原理。他又坦言,入職迪士尼後,改變了自己對機械工程工作間一些先入為主的觀念。例如在以往印象中,工場環境必然是雜亂無章、維修人員較為粗魯,但入職後方發現是另一回事。「樂園的工場環境整潔,四周貼滿提示,即使每一粒螺絲或齒輪部件,都需要定期盤點和整理。至於和師傅之間的溝通良好,他們又主動又樂意教徒弟,絕不是我想像中那種『教識徒弟冇師傅』呢!」
肩負責任 安全至上
Ivan又指,讀書時期的他處事但求方便快捷,施工時往往忽略安全意識。但入職後,從閱讀各項維修文件中,令他明白每一枚螺絲在整體中的作用,以至不妥善安裝的後果等,令他覺醒個人責任感和安全的重要性。
他笑言自己脫胎換骨,施工時以安全行先,更會鼓勵新同事多閱讀文件,從中必有得益。他舉例說,「其中一項預防措施名為RAC(掛牌上鎖),當維修員進入機動設施前,須出示工作證以換取一把鎖,然後將控制台鎖上,以防止有人無意啟動設施而對工人安全構成威脅。」
對於有興趣加入迪士尼樂園維修行列的年輕人,Ivan建議宜先了解清楚工作性質和個人興趣所在。「以我為例,當初知道自己的興趣是氣動裝置,入職後朝着目標發展。」而他亦打算善用公司提供的進修津貼,申請報讀機械工程學位課程,希望朝着工程師之路進發。