跳出框框 轉戰市場推廣

現時於香港萬怡酒店擔任市場傳訊主任的羅子栢（Osmond），自小熱愛旅遊、喜歡與人溝通。他認為：「酒店是個多元化的工作環境，讓我接觸到不同背景和文化的人，擴闊我的視野。酒店同時是個多變和講求創新的行業，我認為非常適合年輕人加入。」

Osmond中學畢業後赴瑞士升學，於理諾士國際酒店管理學院修讀酒店管理。他曾在W酒店前堂部和萬豪區域辦公室的市場及營業部實習，畢業後加入香港萬怡酒店擔任營業聯絡員。由以往負責協調和統籌工作，轉至市場傳訊方面，正因上司鼓勵他跳出框框，嘗試不同工種，讓他發掘自己的專長和興趣。Osmond現時負責制定和實施有效的市場傳訊策略，包括創作和管理各種市場傳訊內容，如社交媒體帖子、新聞稿、電郵營銷內容，亦要分析市場傳訊活動的效果等等。「最近參與了『飛豬直播—酒店現場直播』來推廣酒店，由籌備內容、準備講稿，甚至主持直播，對我來說都是一個新嘗試，幸好當日的流量和效果都十分理想，更讓我榮獲集團的嘉許。」

談及在事業發展上的目標及期望，Osmond說：「我在萬豪集團獲得實貴的實習和培訓機會，讓我認清自己的職業規劃方向。而市場趨勢和推廣科技發展日新月異，我會繼續提升自己的技巧和知識，爭取晉升機會。」

發揮所長 打造有溫度的服務

徐伊瑾（Emily）畢業於香港理工大學酒店管理學系，她的性格好動及熱愛與人交流，於去年成為香港麗思卡爾頓酒店的客戶關係主任。她分享：「我透過每天與客人一點一滴的交流和問候，創造人性化和有温度的體驗，並為麗思卡爾頓創造終身客人。」她認為，公司「以人為本」的核心價值和酒店前堂部的工作性質，與她的性格不謀而合。而公司亦為Emily帶來不少學習機會，「畢業後我加入香港東涌世貿喜來登酒店的前堂部，成為開業團隊的一員，並結識到從不同萬豪酒店內部調職的同事，從他們身上學習到不同酒店的文化和經歷。」

萬豪集團著重對員工的培訓，由入職開始提供不同種類培訓，提升員工的工作效率及滿意度外，亦為他們的職業發展鋪路。Emily舉例指，「從迎新和酒店文化、服務信念，以至各部門所需的專業技能，公司提供多元化的在職培訓。」她又指，酒店提供不同的管理技巧課程，務求令員工在職業發展生涯上得到全面的培訓及支援。Emily加入萬豪國際集團不足三年，但她表示能獲得機會到旗下不同品牌的酒店及與國際化的團隊工作，使她開拓眼界。「我也很榮幸晉升為資深客戶關係主任，並獲得季度五星員工的殊榮。感謝公司為我和所有員工帶來無限機遇，讓我們在這裏發展自己的終身事業。」

人才培訓 開拓員工國際視野

集團為年青人才展開職涯提供完美的起步點，設立啟航者計畫（Voyage Program），讓年輕僱員透過度身訂造的一系列培訓，深入了解酒店行業和各部門的工作，培訓出傑出管理人才。另外，年青人著重學習機遇與發展，而集團能夠為他們提供國際化的體驗，以及本地以至海外的職業發展機會，包括到不同國家的酒店物業、萬豪地區辦公室及總部工作，別具優勢。除了就業及晉升機會外，公司更提供不同員工優惠、獎勵及活動，讓員工感受到萬豪的「Take Care」文化。