亞洲空運中心培訓主任林緯傑（Frankie）接受訪問時表示，公司一直致力吸納富熱誠及活力的年輕人投身職場，這與「青雲有志優質企業招聘嘉許計劃」的目標相符；而更重要的，是希望透過此平台將空運物流的經驗與技術傳授給新一代。為了更有效傳承業界的智慧，AAT於今年初推行一項嶄新的員工交流計劃，安排一批表現優秀的員工遠赴新加坡進行為期半年的交流和實習。

「現時已有一位顧客服務組長和一位顧客服務主任完成此交流計劃，希望他們在一個相同工種，但不同的工作環境及流程下，學習到嶄新的知識，從而啟發他們的新思維，回港後把它帶入公司。」Frankie口中提及的兩位年輕員工，就是以前線職位加入公司，然後經過培訓與晉升，拾級而上的代表。

晉升前景理想

「其實公司超過二百名員工都是年輕人，約佔總數的四成，他們負責的工作範疇廣泛，主要隸屬貨站或航空服務部的顧客服務助理；日常工作包括處理相關空運文件予外判商、與航空公司和承辦商聯絡，協調貨物處理流程，當中亦涉及儀器操作和電腦系統應用等。」Frankie又強調，「顧客服務助理」只要工作表現良好，不愁沒升職機會，一般最快可於一年內獲擢升為「顧客服務組長」，當中表現優秀者甚至能夠於短短幾年之間躋身督導或主管級行列。

為了幫助新入職者盡快掌握行業技能，AAT向每一位新人提供完善的培訓，以「顧客服務助理」為例，先接受為期六天的入職培訓及電腦自學課程。完成理論課後，安排新人接受在職培訓，讓他們將理論實踐於工作中。入職一段日子後，公司會繼續跟進新人在工作上的培訓需要，從而提供額外課程，例如對顧客服務的溝通技巧，以至專業的航空業課程等。

現時各行各業中都出現新世代流失率偏高情況，Frankie認為要令員工對公司產生歸屬感，須留意兩項因素：其一是員工參與度，其二是員工在工作上的成功感。「針對員工參與度，我們提供機會讓員工表達意見，如設立安全及健康委員會、康樂及體育委員會等，由員工出任委員定期舉行會議。此外，我們定期舉行茶敘，讓管理層與員工直接溝通，了解他們的需要，並跟進相關建議。」此外，公司亦會定期舉辦嘉許活動，讚揚良好表現的僱員，如設有「科嘉許獎」及「卓越表現周年大獎」等，希望透過嘉許獎項，讓員工的表現得到認同，從而建立成功感。

Frankie又寄語年輕人把握機會，持續進修增值，爭取佳績。「青年人初出茅廬，沒有太多經驗，我鼓勵他們多主動發問和聆聽前輩的意見，把握每一個學習的機會，表現自己、增值自己才可以邁向成功！」他歡迎對空運物流業有興趣的應屆中學畢業生加入AAT團隊。公司優勝之處，除了提供完善的培訓外，還設有優厚的福利，包括惠及員工家屬的醫療福利、海外實習計劃、生日假、迎新獎金、年終酬金、業績表現花紅及員工專車接送服務等。