成立於1978年,中原地產目前在香港開設了四百多家分行,是地產代理業之翹楚。陳永傑表示:「隨着不少新樓盤近年相繼落成入伙,我們會在該些區域增設更多分行,將多達四百五十家。」現時中原地產香港僱員近五千八百多人,逾八成五為前綫代理。年輕員工比例現時約佔整體員工兩至三成;有見專上教育普及化,陳氏預計有更多持有專上文憑及大學學位的畢業生入行。
物業交易流程數碼化
基於公開資訊及公平交易的原則,該公司多年前已透過中原城市領先指數、中原地圖等平台,與市民分享數據。即使不是租賃買賣樓盤,亦可取用這些資訊。陳永傑亦透露,現時地產買賣流程已經可以全面數碼化。「利用我們開發的流動應用程式,業主及同事利用手機,瞬間便可完成二手物業放盤委託。接着前綫員工可以到物業拍攝照片和影片,上載到中原網站和流動應用程式,接觸更廣大的潛在客戶群。」他續稱,公司不時邀請專業人士指導同事攝製影片的技巧,由拍攝角度、燈光運用至解像度都已進步不少,有利增加瀏覽量。
中原亦已將所有物業資料雲端化,員工亦可利用「A+」系統,即使不是置身太古城分行,也能透過手機掌握該區樓盤的資料,隨時與客戶聯繫,提供最新樓盤及樓價。有興趣的潛在買家對放盤物業有初步印象後,可與前綫銷售人員透過手機的即時通訊程式如「e +傾」、微信等聯絡,切合現今流行的溝通方式。中原地產近年更銳意發展網上支付系統,令買家交付佣金及訂金時更為方便。該公司亦有開發其他流動應用程式,彈指之間便可完成收樓手續及申請水、電、煤等基本服務。
代理工作模式 趨向自由自主
陳永傑表示:「現今的年輕人追求高自由度的工作模式,而地產代理的工種正可配合他們的生活態度。公司信任同事,他們毋須整天留在辦公室,只要手機在手,樓盤資料、數據及分析全部唾手可得,從事營銷自然事半功倍,亦可隨時隨地為客戶服務。他們也可發揮多勞多得的精神,憑個人勤奮努力,賺取更高回報。」據陳先生透露,該公司每年投資逾兩億元於優化資訊科技系統,加強人工智能的應用,以支援同事爭取更好業績。
因應政府推出「辣招」政策多年,物業市場亦見不少年輕的首置客。陳永傑笑言,年輕的銷售人員正好和他們同聲同氣,雙方不時利用手機Apps和社交媒體溝通,有利加強彼此的關係。