泛亞零售管理(香港)有限公司旗下品牌「DON DON DONKI(下稱DONKI)」自2019年登陸香港後一直大受港人歡迎,疫情期間更逆市擴張,成為不少人購物必到之處。其店舖風格一直帶給顧客充滿活力的形象,手寫標語的設計伴隨輕快的音樂深入民心,亦令不少年輕人渴望加入成為DONKI份子。DONKI多年來一直在香港培訓無數優秀員工,更成為年輕人能夠發展所長之地,今年終榮獲「優秀企業畢業生招聘大獎2024」,以表揚其出色的人才管理政策,以及致力為年輕人提供發展空間的表現。
晉升機會處處
身為香港其中一家大型連鎖零售品牌,DONKI能夠迅速在港擴張全賴前線同事。部門經理(冷凍食品、飲品及雜貨部)余亦衡(Desmond)自2019年開始便加入該公司,至今已經五年。他回想,初初加入只是一名普通店務員,幸好獲公司給予機會及培訓,五年間晉升兩次,「當初因為認為前公司工作刻板,加上進駐香港的DONKI迅即成為熱潮,我便嘗試申請加入。」
工作的福利亦是吸引人才加盟的關鍵之一。DONKI注重員工的工作與生活平衡,相較其他零售業公司大多以六天工作周的做法,他們則是五天工作周,員工能夠在充分休息底下工作,Desmond坦言「這令我每天工作都充滿幹勁。」另一位部門經理(家居精品部)陳嘉敏(Carmen)亦認為每周兩天例假相當吸引。她之前曾從事售貨員,惟前公司因疫情而遣散員工,她看中日式零售的興起,便於2021年入職成為部門主管,兩年後獲晉升為部門經理。最難得的是,兩人在入職後發現DONKI的優點豈止於此。
年輕人講求工作發展前景,不想永遠從事低層職位,DONKI便提供良好的晉升階梯,新員工於入職初期便會由部門同事帶領進行培訓,以盡快熟習工作。Desmond和Carmen兩人身為過來人,坦言公司給予優秀的員工發展空間。Desmond分享,公司提供在職培訓,會對合適員工進行提拔評核,在經過三個月的培訓及評核後,合格的前線員工能獲晉升機會,店務員可升至主管級,其後是經理級。Carmen補充,只要員工工作認真,主動做事,工作態度良好,於短時間內便會提交晉升申請,最快約一年便能成為部門主管。兩人直言在過去數年中,不時有優秀的年輕員工獲晉升。
年輕工作環境
除了發展空間外,年輕人也着重工作環境與同事相處。已經加入DONKI五年的Desmond分享,他能夠一直為公司效力的最大原因是因為融洽的同事關係,「同事之間的年齡相差不大,大多數同事也十分年輕,有別於其他公司的代溝問題,這裏同事閒聊時也有共同話題,工作時也感覺更開心。」身為經理級的Carmen亦明白年輕人的需要,深諳新人在職場上可能面對困難,因此不時從旁提點同事,給予建議,「我們不會直接教導方式,反而希望員工主動嘗試,亦會互相溝通,一起嘗試。」這種方式令員工快速成長,也使不同職級同事間的隔膜減少,形成「大家庭」文化。
假如有意加入DONKI「大家庭」的話,Carmen建議新人須抱持好奇心,積極工作,不怕辛苦,便能在芸芸新人中突圍而出。Desmond又提醒,千萬不要錯過任何一個機會,永遠謹記保持謙虛的心態學習與實踐,「不要永遠認為自己是正確」的心態,他由入職一直沿用至今。