對於中航明捷獲得優秀企業畢業生招聘大獎,該公司人力資源總監鄧慧賢(Irene)接受訪問時表示感到非常榮幸,「這項獎項不僅是對我們招聘工作的肯定,更是對我們整個團隊努力的認可。我們一直致力於為畢業生提供一個良好的職業發展平台,並且相信年輕人才是公司未來發展的關鍵。」
中航明捷不但在香港國際機場擁有專業的培訓設施,同時也是國際航空運輸協會大中華區的指定專業培訓合作夥伴,為大中華區的航空專才提供最新現代化運作管理和安全相關的培訓課程。以新入職員工為例,公司安排新人入職後首四至六個星期參與一系列的培訓活動,幫助他們掌握工作相關的知識及技能。
理論實習兼備 學以致用
「公司亦會安排專業的導師教授新員工有關專業儀容及接待顧客的技巧、危險品認知、安全及保安訓練、相關電腦系統的操作,以及不同航空公司的產品、規條及服務標準等。其後,由培訓導師帶領員工到機場,以角色扮演作出實地練習,讓學員於獨立執勤前已經熟悉機場環境,將所學的知識得以發揮。」
Irene續說,公司亦設有為期兩年的「機場地勤見習督導計劃」,致力為航空業界培育更多優秀的年青管理人才。由於中航明捷其一股東為明捷航空,明捷航空為一家首屈一指的國際化地勤服務公司,業務遍佈六十多個國家,二百九十多個機場,為航空公司客戶提供各種各樣的地勤服務。因此,本地員工或許在未來有機會參與一些海外工作。
知人善任 擢升傑出人才
中航明捷客運服務高級經理李燕妮(Janice)亦表示:「我們有不少年輕員工於公司內均表現出色,其中有一位加入公司時是以暑期工的形式加入,因為他的傑出表現以及對航空業充滿熱誠,於完成暑期工後以兼職員工的身份繼續工作,並於畢業後正式成為機場地勤見習督導員,現時亦已晉升為督導員的管理崗位,協助管理其他地勤服務的員工。」
疫情過後,本港航空業不斷復甦,目前,中航明捷在香港國際機場為四十多間航空公司提供地勤服務,對於有意加入的年青新一代來說,可謂是機遇處處。Janice表示,「機場這個地方,每分每秒都在變化和進步,由設備配套、航班系統、市場方向,以至不同地方的出入境政策等,這些改變都考驗著從業者。同時,這也使得工作環境與外面不一樣,絕對不會沉悶!」
抗壓應變力 必不可少
被問及有何寄語給有意投身行業的人士,Janice認為具備抗壓力和應變力必不可少。「始終香港國際機場是一個很繁忙的機場,地勤人員每天面對不同的乘客,甚至隨時應對突發情況,因此,從業員需具備靈活變通及積極向上的心態,還有保持抗壓力亦很重要。」
她又指出,這是一門高度協作的行業,公司需要各個不同部門的同事共同配合,才能確保航班順利,且安全地起飛和到達目的地。「如果你對航空業充滿熱情,不要害怕追求你的夢想,let your dream take flight!」