啟勝副董事總經理朱啟明表示,物業管理工作已變得非常多元化,更融合了各種創新科技元素。「時至今日,現在的物業管理工作涉獵的範疇已經非常廣泛,既有會所活動策劃,也有客戶服務等工作,非常適合年青人作為發展事業的起步點。」
啟勝副總經理(人力資源及行政)林美玉(May)指,公司大力推動數碼化轉型,更將科技融入員工培訓。近年更成立了「卓越服務學堂」,推出內部手機應用程式,提供深受新一代歡迎的網上學習模式,透過短片教學,隨時隨地吸收新知識,貼近新世代需要。此外,為吸納年青人才,啟勝自2019年起便與多間大專院校合辦「KS100暑期實習計劃」,每年均在暑假期間招聘過百名大專生,讓他們有機會體驗物管工作。實習計劃涵蓋五大範疇,包括會所、園藝管理、物業管理、工程及物業交樓小組,完成實習計劃後更可獲優先取錄,成為見習物業主任,接受為期一年的在職培訓。「見習物業主任計劃」亦同時歡迎不同學科的大學畢業生申請,為有興趣投身行業的年青人提供全面的在職培訓。
吸納年青人才 熟悉內地及香港文化
May續稱,啟勝的「見習物業主任計劃」推出至今已經二十年,每年均聘請約二十至三十位畢業生,培育他們成為未來的物管接班人。另外,啟勝亦設有為期兩年的「工程見習主任培訓計劃」,聘請有志投身物管行業的工程人才,協助他們考取專業牌照,培育他們成為新一代的工程專才。
此外,啟勝近年亦積極招攬年青的內地人才,如來港讀書的內地生或透過高才通計劃來港的專才。May又提到,啟勝今年新增了「客戶服務見習生計劃」,為高鐵西九龍總站上蓋的新發展項目尋找物管人才。「我們希望能聘請一些能操流利普通話、粵語和英語,以及熟悉內地及香港文化的年青人,協助管理新發展項目。」最近,啟勝便招聘了六位具相關背景的畢業生,為團隊注入新動力。
協助籌辦會所活動 發揮所長
May表示,年青員工多為有活力及敢於創新的一群,在擔當前線工作崗位時多能善用自身優勢,爭取更好表現。May補充,「我們的培訓及內部工作模式都與時並進,因應員工才能,安排合適的工作崗位,讓員工能一展所長。例如,我們會安排年青員工為住客籌辦不同活動,如水上嘉年華、聖誕節派對等,令他們能從中發揮創意,在工作中展現其優勢及才能。「我們知道,年青人都喜歡吸收新事物,亦較願意提出想法,能將創意應用在工作上,為公司創造更多可能性。」
抱持開放熱誠態度 尋找理想工作
談及對年青一代的寄語,朱啟明希望年青人能夠保持對工作的熱誠,不要輕視任何工作細節。「每一個工作都有它的意義,即使是一些細微的工作都有其價值。我們的客戶服務同事便是很好的例子,他們本身熱心助人,亦非常細心,因此喜歡客戶服務的工作。在每次協助客戶解決疑難時,都能細心觀察客戶真正需要,幫助他們達成心中所想,自己亦能從中獲得滿足感。」
他總結:「我希望年青人在求職路上能保持靈活和開放的心態,勇於接受不同挑戰,一定能找到自己熱愛的理想工作!」