目前， Dr. Kong 在香港現設過七十三家分店、澳門兩家分店及內地門店約三百多家分店。香港約有三百名前綫店鋪員工，當中55%為年輕員工，多數是負責門市的全職及兼職員工。去年Dr.Kong獲得「卓越僱主大獎」時指出，會透過不同的渠道邀請年輕人才加入，包括首次與香港教育大學合作舉行「實習生計劃」，邀請修讀相關護理學科的學生擔任實習生，接受為期二百小時的有薪實習。

當時Dr. Kong 人力資源及行政經理吳嘉麗（Carrie）已透露，計劃相當受歡迎，一下子有很多學生響應、反應熱烈，最後獲邀擔任實習生有四十多人，當中有不少繼續留在Dr. Kong任兼職，個別學員畢業後更獲聘加入公司，成為全職員工。

創新招聘　績效立見

「這批年輕人的表現不錯，嘗試把一些新思維帶入公司，做到破格求進！」Carrie以人事部作為例子，她把部份設計招聘海報的工作派給數名年輕員工負責，她們把海報改頭換面，改用豐富的色彩和親民的字句，又安排人事部的年輕員工擔當模特兒，透過新臉孔來製造新鮮感，結果海報甫面世後，申請人數直綫上升。

又有另一例子，過往公司的招聘方法以運用紙媒和參加招聘會為主，近年則加入社交媒體渠道。Carrie發現年輕同事非常擅長使用手機應用程式，最近她放手讓她們利用不同的社交媒體上載招聘資訊，又在各分店擺放一些印有QR C o d e的招聘海報等，歡迎求職者索取及填寫履歷，結果短短一個月內有近二百人申請，令她對年輕人的靈活和創意更為欣賞。

此外，Dr. Kong今年5月新成立的義工隊內的組織工作也交由一批年輕同事負責，藉此鍛煉他們的組織力和提升投入及使命感。「我們首次活動是賣旗，下一次籌備可能做一些長者服務，既可學以致用，又可回饋社會！」

放下成見　共創雙贏

「其實年輕人只要得到適當機會，表現可以令人刮目相看！」Carrie又分享一則趣事：事緣她曾收到一封求職信， 內容只有半頁， 殘缺不全。一般情況下， 這類求職信會石沉大海， 但Carrie卻邀請該求職者前來面試，原意希望是提點他，豈料他的面試表現不錯，她決定給他一個機會。「他加入公司以後，表現愈來愈好、做事認真，擔當一些重要的崗位！」

在Carrie眼中，年輕人都是可造之材，視乎有沒有得到適當的發揮空間。她語重心長地說：「不能叫他們只聽從指令，擔當工兵角色，反而要讓他們多參與，成為持份者，才會上心！我時常都向同事們提到：『做錯了，不要緊！』最重要是大家一起去檢視、拆解和承擔。這樣大家才會進步，才能與公司一起創造雙贏！」

完善培訓　晉升階梯清晰

今屆Dr. Kong「暑期實習生」又將展開，公司已準備一系列培訓及實習活動，包括安排去屆學員擔任分享嘉賓，向新的實習生分享心得。完成計劃之學員亦會獲頒證書。「來這裏不只是打一份工，而是知識上有增長，有滿足感和使命感！」Carrie補充。

除了「暑期實習生」外，Dr. Kong重視每一位員工的職涯發展，為他們提供合理的薪酬待遇、明確的晉升階梯及培訓。不論門市或寫字樓同事都會獲得培訓及晉升機會。公司設有培訓部，定期為門市的同事進行培訓，提升他們對基本足脊知識及銷售技巧；而寫字樓同事亦有職能培訓，及提供持續進修津貼，資助他們報讀相關課程。Carrie強調：「為每位員工提供專業培訓，目的是增加他們對工作的熱忱、使命和滿足感，盡心服務好每位客人。」