「我們投放許多資源在員工培訓上，單以去年而言，訓練時數達二萬七千小時！」奧的斯電梯（香港）有限公司人力資源董事（香港、澳門及台灣）周婉珠（Marie）接受訪問時表示，升降機及自動梯涉及複雜的技術，無論是安裝、維修保養及應付緊急事故，都須由具備知識與技能的人才執行。因此，公司製訂一套清晰而完備的培訓計畫，由前綫技術崗位，以至工程師訓練等，一一俱備。

先說前綫崗位方面，「展翅青見計畫」以十五至二十四歲青少年為對象，透過有系統的學習及技能提升，學員有機會成為註冊技工。此外，為期四年的「學徒訓練計畫」，對象是中三程度或以上，學員會接受全面的在職培訓，透過實習與晚間進修，朝向專業的註冊技工之路。

電梯調試員地位高　挑戰性大

至於「工程師實習計畫」及「見習註冊升降機 / 自動梯工程師計畫」則為大學生或高級文憑畢業生而設。前者由奧的斯電梯（香港）與香港工程師學會合辦，為期兩年，學員獲安排到公司不同的部門實習，以掌握企業理念及營運狀況。當學員完成兩年計畫，再累積多兩年工作經驗，便可成為特許工程師。後者是為期四年的「見習註冊升降機 / 自動梯工程師計畫」，對象是持有相關工程高級文憑或學位之畢業生，培訓學員可晉升為註冊升降機 / 自動梯工程師。

「值得一提是，在升降機及自動梯行業中有一個崇高的崗位名為電梯調試員。如果簡單形容，他們就像行業中的『飛虎隊』，每當遇到任何困難和測試都可以即時處理！」Marie表示，全球對於電梯調試員的人才需求極高，故發展前景良好，歡迎有興趣的中學或大學生參加。計畫分三個階段，由基本知識和實習入手，直至由有豐富經驗的師傅，帶領新人模擬處理各種電梯及自動梯突發狀況，工作具有挑戰性。

行業朝數碼化轉型

另一方面，隨着香港朝向智慧城市藍圖發展，奧的斯與時並進，不論是工作模式或培訓方法已注入數碼化元素。Marie舉例由2016年起，前綫崗位員工執勤時會配備專屬智能手機，只要開啟專用手機應用程式，便可檢測升降機或自動梯的運作狀況，並可預測哪個位置或部件出現故障的可能性；而毋須像昔日般必須停機和拆件才可進行檢查。事實上，現時不少香港智慧型建築，如國際金融中心（IFC）及奧的斯香港辧公室現址高銀金融國際中心，均以使用奧的斯升降機數碼化系統，執行各項遠端監察及維修保養工序。

積極配合健康建築認證

在人力資源培訓方面，奧的斯同樣致力運用科技以配合教學。Marie表示，「科技進步，訓練不再限於一個特定空間內進行。透過專用的手機應用程式，員工可以隨時隨地進行網上訓練; 同時，我們亦正在探索配合VR和AR等科技進行訓練，希望在內容和深度各層次盡善盡美，同時亦貼近現今年輕人的喜好。」

她續說：「新世代追求工作上的意義，講求Work Life Balance 共融生活。奧的斯是這方面的先行者！我們重視健康的工作環境、空間及有樂趣的工作文化。以奧的斯新辦公室為例，正在申請WELL Building Standard（健康建築認證），即透過空氣、水質、營養、光綫、健康舒適和人的精神健康等各方面，審視是否符合健康建築認證。」

從員工福利措施，也可體會奧的斯對於共融生活的重視程度。除了一般年假外，員工可享學習假、父母假和侍產假，同時又設有「生活教練援助計畫」，讓有需要的員工可致電專業輔導員，傾訴個人困擾，尋求適當支援。此外，員工康樂會亦定期舉辦行山、釣魚和燒烤活動; 而成立超過十年的義工隊則不時探訪學校，並多年舉辦「小小工程師」讓學生認識升降機的結構和設計。「總括而言，在我們奧的斯工作是精采、豐富和有意義的！」